Daikin Smart kombi ve beraberinde kullanılan oda termostatını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kombiyi sadece kış aylarında kullanmamıza rağmen, her kış başında oda termostatı arızaya geçiyor. Her seferinde yetkili servis geliyor, ayar yapıp gidiyor, ancak sorun bir sonraki kış tekrar ediyor ve hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
9 Şubat 2026 tarihinde gelen servis, bu kez termostat arızasının düzelmeyeceğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak ardından ürünün garanti süresinin bittiği, bu yüzden değişimin ücretli yapılabileceği bilgisi verildi. Eğer bu parça baştan beri arızalıysa, garanti süresi devam ederken neden değiştirilmedi, garantinin bitmesi özellikle mi beklendi, bunu anlamıyorum. Her sene yetkili servise kombi bakımını düzenli olarak yaptırmama rağmen, bu kronik sorun için kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Daikin markasına güvenerek, sorunsuz ve konforlu bir kullanım beklentisiyle bu ürünü tercih ettim; ancak kış günü sürekli arıza yaşayıp, üstelik süreç doğru koordine edilemediği için defalarca mağdur oldum. Yaşadığım bu durum hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ilgili parçanın veya cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar