to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Yoğuşmalı Kombi Sürekli Arıza Yapıyor.
Daikin yoğuşmalı kombi sürekli arıza yapmakta. 13.04.2024 tarihinde ateşleme hatası verdi. Çağri merkezi servis yönlendirdi, servis geldi garanti kapsamında parça değiştirip gittiler. Ancak 24.04.2024 tarihinde mutfakta sıcak su kullandığım anda peteklere de sıcak su gittiğini fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım, aynı servisi yönlendirdiler, yine aynı elemanlar geldi eşanjör kireçlenmiş deyip temizlik yapıp ve servis ücreti 850 TL ödeyerek gittiler. Sorun yok dediler. Yapılan isler talep formlarında görülebilir. Kireç diye gösterdikleri parçalar düzgün köşeli siyah bakalit benzeri maddelerdi. Pek kirece benzer yani yoktu. Zaten bu olaydan sonra sürekli arıza verdi. 22.06.2024 de yine peteklere sıcak su geldiğini fark ettim. Yine çağrı merkezi kanalı ile aynı servis elemanları geldi. Yine aynı şeyler. Kireçlenme var deyip bir şeyler yapıp gittiler. Herhangi bir belge vermediler. Servis sonrası arıza dediler. Yoksa servis ücreti ödermişim. Yani bakimi yapıldıktan 2 ay sonra yine arıza oluşmuştu. Nihayet bugüne gelelim bugünde sıcak su alamadım. Cihaza baktığımda hj 09 hatasını gördüm kullanma kılavuzundaki talimata uygun su bastım. Sistem çalıştı ve sıcak su geldi. Sevinmiştim. Bir süre sonra eşim yine sıcak suyun gelmediğini söyleyince cihaza baktığımda aynı hata vardı. Yine talimata uygun su bastım, cihaz çalıştı ancak bir süre takip ettim su basıncı düşüyordu. Başka bir yetkili servisin bakmasını talep ediyorum. Yukarıda anlattığım süreçte bende, cihazın hatalı bir işlemden dolayı arızalandığı şüphesi oluştu. Tüm komşularımda doğal gaz var, hiçbir komşumda böyle bir olaya şahit olmadım. Artık komşularımda servis geldikçe yinemi arıza der oldular. İyi bir marka diye tercih etmiştim ancak benim için hüsran oldu. Cihaz garanti kapsamında, değiştirilmesi ya da tarafınızca gönderilecek mühendisiniz tarafından cihazın incelenmesi, gerekirse sökülüp fabrikanızda tekrardan testten geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Yazdıklarımı telefonda da anlatmama rağmen çözümün değil, sorunun bir parçası olup tüketiciyi anlamak istemiyorlar. Garantisi devam eden cihazın arızasını anlatıyorum ama tesisatdada olabileceğini ifade ediliyor. Arıza tesisattaysa servis ücreti ödemem gerekiyormuş! Kaldı ki tesisatta garanti kapsamında. Bayi firma (üçay müh). Nisan ayında yıllık bakımını yaptırdığım cihazla ilgili sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Satış sonrası hizmet maalesef yok. Saygılarımla
Firma ile ilgili şikayetlere baktığımda çok sayıda benzer şikayet gördüm. Mahallemizdeki bir esnaf referansı ile tercih etmiştim. Keşke tüketici yorumlarını okusaydım.
