Daha Daha Puanlarımın Bir Anda Kaybolmuş

Uzun süredir daha daha uygulamasını kullanıyorum ve 1300 daha daha puanım birikmişti. Uygulamada internet paketleri tükendiği için bu puanları henüz kullanamıyordum ancak uygulamaya her girdiğimde puanlarımı görebiliyordum.

Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde puan bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir harcama, kullanım ya da işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın bir anda kaybolmuş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Daha daha hesabıma kayıtlı numaralı GSM hattım üzerinden bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki talebim, eksiksiz olarak 1300 daha daha puanımın hesabıma geri yüklenmesidir. Bunun yanında, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek olarak bir özür paketi tanımlanmasını da istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.