Biriktirdiğim 1300 Puan Açıklama Olmadan Silindi, Geri Dönüş Ve Telafi Talebim

Coca-Cola Daha Daha uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada birikmiş 1300’den fazla puanım vardı ve 4 Ağustos 2026 tarihinde bu puanlarımı hesabımda görebiliyordum. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise tüm puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını gördüm.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım, uygulamayı normal şekilde kullandım ve puanlarımın neden silindiğine dair tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı. Emek vererek biriktirdiğim bu puanların bir anda kaybolması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Coca-Cola Daha Daha uygulamasında kaybolan yaklaşık 1300 puanımın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşanan mağduriyetin telafisi için en azından özür mahiyetinde tarafıma internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.