to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesi Ve Kampanya Haklarının Korunması Talebi
31.03.2026 tarihinde Dagi online sitesinden verdiğim dg162700 numaralı siparişimde iki adet sütyen satın aldım. Her iki ürün için de beden olarak m seçmeme rağmen ürünlerden biri s beden olarak gönderildi. 02.04.2026 tarihinde İstanbul’da teslim aldığım kargoda bu hatayı fark ettim. Görsel olarak da ekliyorum. Her iki etikette m yazmasına rağmen, birinin iç bedeni s olarak gönderilmiş.
Ürünü iade etmek istediğimde, sipariş tutarım 1500 TL altında olduğu için kargo ücretimin iade edilmeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Ayrıca ürünleri kampanya ile almıştım ve yanlış beden gönderimi nedeniyle iade etmek zorunda kalırsam, aynı ürünü tekrar almak istediğimde bu kampanyadan tekrar yararlanamayacağım söyleniyor. Satıcı kaynaklı bu hata yüzünden kargo ücretini benim ödemem ve kampanya hakkımı kaybetmem müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle iadem sırasında kargo ücretimin de iade edilmesini ve ürünü tekrar satın almam gerektiği durumda kampanyadan tek ürünle de yararlanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Yanlış beden gönderimi nedeniyle yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti.
