to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarının Açık Ve Adil Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet
Dagi.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak, 29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a teslimat olacak şekilde iç giyim ürünü siparişi verdim. Kampanya gereği ikinci ürünün de ücretsiz olarak gönderilmesi gerekirken, sepete tek ürün eklediğim için tarafıma yalnızca tek bir ürün gönderildi.
Sipariş numaram dg115879’dur. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya açıkça 1 alana 1 bedava şeklinde belirtilmişken, teknik veya sistemsel bir detayı tüketicinin bilmesi ve buna göre hareket etmesi gerektiği söylenerek sorumluluk tamamen bana yüklendi.
Bu alışverişte hakkım olan ek ürünün kampanyaya uygun şekilde tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının açık ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Beklentim karşılanmadı. Küçük bir şey belki ama bir müşteri kaybettiniz. İnsanlar durup dururken daha uygun fiyata dururken pahalı bir şeyi almazlar.
