to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Hilltown Dagi Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi
05.03.2026 tarihinde İzmit Hilltown Dagi mağazasından Dagi iç giyim markasına ait yüksek bel şort korse satın aldım. Alışveriş esnasında mağaza yetkilileri, ürünü beğenmezsem veya beden uymadığı takdirde değişim yapabileceğimi özellikle belirttiler.
Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve paketli şekilde, 24 saat bile dolmadan 06.03.2026 tarihinde değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez aynı mağaza yetkilileri, bu ürün çeşidinde değişim hakkım olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Satış sırasında değişim yapılabileceğinin söylendiğini hatırlattığımda ise “üzgünüz, yanlışlık olmuş” demekle yetindiler.
Ürün benim için hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil, ihtiyacımı karşılamıyor ve bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Mağazada sözlü olarak verilen bilgi ile sonrasında uygulanan tutum tamamen çelişmektedir.
Firma yetkililerinin, İzmit Hilltown Dagi mağazasındaki bu yanlış bilgilendirme ve değişim talebimin reddi ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, ürünüm için değişim hakkımın tanınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
