İade İşlemi 44 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Firma Yanıtsız Kalıyor

İnternet üzerinden Dagi firmasından 30 Ocak'ta mayo aldım, bedeni küçük geldiği için 4 Şubat'ta iadesini gerçekleştirdim. İade kabul edildi; o ayki kredi kartı hesap özetimde iade görünmeyince 3 Mart'ta firmayı aradım. Bankaya yansıtılmadığını, bildirim yapıldığını, birkaç gün içinde hesabınızda görebileceğimi söylediler. 15 Mart'ta kontrol ettiğimde hâlâ iademin gerçekleşmediğini görünce firmayı tekrar aradım, dönüş yapmadılar. 17 Mart'ta iki kez aradım, hâlâ dönüş yok; iade rakamı hesabıma yansımadı. Kurumsal firmaya bunu yakıştıramıyorum; müşteriyi bu denli mağdur etmelerini anlamıyorum. Ben iademi 44 gün oldu hâlâ alamadım, bu denli uğraşmama rağmen.