to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Pijama Takımının Hızlı Delinmesi Ve Değişim Talebinin Reddi
Uzun süredir severek alışveriş yaptığım Dagi markasıyla yaşadığım bir kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Babama Temmuz ayı sonunda Göktürk Dagi şubesinden bir pijama takımı satın aldık. Ürün daha ikinci yıkamada her yerinden adeta delik deşik oldu. Aynı anda, aynı programda yıkadığımız diğer hiçbir üründe en ufak bir problem yaşanmazken sadece bu pijamanın bu hale gelmesi, bunun kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Defolu hale gelen pijama takımını Ağustos ayında yenisiyle değişim talebiyle Göktürk şubesine götürdüm. Ürünü inceleyip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Bu yaklaşımı hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz buluyorum. Uzun yıllardır firmanızın boxer ve diğer ürünlerini sıkça kullanan biri olarak özellikle son dönemde boxer ürünlerinizde de ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum; çok kısa sürede delinmeler oluyor ve eski dayanıklılık kesinlikle yok.
Hem bu kadar hızlı şekilde dağılan bir pijama takımının kullanıcı hatası denilerek değiştirilmemesi hem de genel olarak ürünlerinizdeki kalite düşüşü nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Defolu olduğu açıkça ortada olan bu pijama takımının yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar etmemesi için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ürünün fotoğrafı ve faturası eklerde belirtilmiştir.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Sorunum çözülmedi. Ürettiği malın arkasında durmayan bir firma. Bir daha asla buradan herhangi ne bir ürün alırım ne de aldırırım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
