Daffne Satıcısından Gelen Ürünlerde Güvenilirlik Şüphesi

Trendyol üzerinden Daffne Rüya Kozmetik Satıcısından magnezyum tablet satın aldım. Ürün 20.10.2025'de tarafıma teslim edildi. Ürünü bir süre kullandıktan sonra blisterlerden bazılarındaki haplarda siyah lekeler olduğunu fark ettim ve bu durumu yaklaşık iki hafta önce gördüğüm andan itibaren kullanmayı bıraktım.

Bu ürün için 16.10.2025'de 1.324 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10600473878, fatura numaram 32260’tır. Üründeki lekeler nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de aldığım ürünün güvenilirliğini sorguluyorum.

Sorunu fark ettikten sonra hem satıcı firmayla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Firma konuyu Trendyol’a yönlendirdi, Trendyol ise tekrar firmaya yönlendirdi ve iki taraf arasında bırakılarak somut bir çözüm sunulmadı, sonuç alamadım.

Lekeli ve riskli olduğunu düşündüğüm bu ürün hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün sağlığa uygunluğunun net bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için satıcı ve ürünle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.