to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Trendyol'daki Daphne satıcısından aldığım Darphin güneş yüz kreminin e-Devlet üzerinden baktığımda kaydı görünmüyor. Sahte ürün gönderdiler. Geri gönderdiğimde ise kutusu açıldığı için iade kabul etmediler. Ben kullanmaktan korkuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Markaların sahtesini ucuza satıp insanların sağlığıyla oynamayın.
Merhaba, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Daffnecom bir eczacı kuruluşudur. Bu sebeple satışa sunduğumuz tüm ürünler orijinal olup orijinalliği garanti altındadır. Trendyol Daffne mağazamızdan satın aldığınız ürünler de aynı şekilde orijinallik garantisi altındadır. Darphin markasının direkt olarak yetkili satıcısıyız, yetkili satıcı olduğumuzu kanıtlar tüm belgeler Trendyol ekibiyle paylaşılarak, kontrol edildikten sonra satışına izin verilmektedir. Konuyla ilgili dilerseniz Darphin markası ile görüşerek de teyit alabilirsiniz. Firmamızın ve Trendyol'un belirlemiş olduğu iade prosedüründe açılmış/kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş, aksesuarı eksilmiş durumunda olan ürünler iade kabulüne uygunluk taşımamaktadır. Tarafımıza göndermiş olduğunuz iade ürününe belirtilen sebeplerden dolayı hem bizler hem de Trendyol tarafından incelenerek iadesine ret verilmiş ve tarafınıza yeniden gönderimi sağlanmıştır. Kozmetik ürünlerin sorgulamasının yapılabilmesi için öncelikle ÜTS-Kozmetik Ürün Listele bölümünden ürünün barkodu ile arama yapmanız gerekmektedir. Bu şekilde sorgulama yapıldığında çıkan kaydın ekran görüntüsünü size iletiyor olacağız. Üründe herhangi bir orijinallik şüphesi bulunmadığından dolayı güvenle kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz, Daffnecom
