Kumanda Tuş Yazıları 5 Ayda Silindi, Ücretsiz Değişim Talebim

Vestel garantisi altında olan Daewoo marka 50DA75UA11 50” Android televizyonu yaklaşık 1,5 sene önce aldım. Kumandasını normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kumanda üzerindeki tuşların yazıları silinmeye başladı.

Kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında kumanda tuşlarının bu kadar kısa sürede silinmesini ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Televizyonu her açtığımda hangi tuşun ne olduğunun belirsiz hâle gelmesi hem kullanım konforumu düşürüyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Kumandadaki bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek tarafıma ücretsiz yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.