Daewoo Elektronik Vestel Yetkili Servis Sorunu Çözemiyor: Klimamda Sürekli Devam Eden Ses Problemi

Vestel yetkili servis tarafından bakımı yapılan Daewoo marka klimamı geçen yıl satın aldım ve aldığım günden beri cihazdan belli aralıklarla ciddi bir ses geliyor. Bu durum özellikle geceleri uykumdan uyandıracak kadar rahatsız edici hale geldi ve her gece uykusuz kalıp sabah uykusuz şekilde işe gitmek zorunda kalıyorum.

Diyarbakır Bismil’deki Vestel yetkili servisi, yaklaşık 2-3 ayda bir olmak üzere bugüne kadar beş kere evime geldi. Servis, klimayı yalnızca fan modunda çalıştırdığında ses gelmediği için arızayı tespit edemediklerini söylüyorlar. Ancak servis ekipleri gittikten sonra, klima normal kullanımda çalışırken aynı ses sorunu tekrar ortaya çıkıyor.

Son gelişlerinde teknisyenler, fabrikayı arayıp durumu ilettiler ve fabrika talimatıyla klimaya gaz basıldı, fakat buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Vestel’den 81153**09 numaralı Daewoo klima arıza hizmetiyle ilgili değerlendirme SMS’i aldım, ancak servisler hâlâ sorunu çözemedi. Klimam garantili olduğu için şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim; fakat buna rağmen arızanın tespit edilememesi ve bu sürecin uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Evime defalarca servis gelmesine rağmen çözüm bulunamayan bu ses problemi nedeniyle klimadan memnun değilim ve artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Klimamın ayıplı olduğunu düşünüyor, sorunun kalıcı olarak giderilmesi mümkün değilse ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.