Sıfır Kilometre Dacia Sandero Stepway Ön Camında Beklenmedik Çatlak Sorunu

Dacia Sandero Stepway Extreme 1.0 otomatik vites aracımı 09.12.2025 tarihinde Adana İstotlar Dacia bayisinden engelli aracı olarak satın aldım. Aracımı 10.12.2025 tarihinde iş yerimin otoparkına akşam 17.30–18.00 saatleri arasında bıraktığımda ön camda hiçbir çatlak yoktu.

11.12.2025 sabahı işe gitmek için aracıma bindiğimde, şoför koltuğuna oturduğum anda ön camın çıta altındaki plastik aksamın başladığı yerden yaklaşık 20 cm’lik bir çatlak oluştuğunu ve çatlağın ilerlemiş olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Adana İstotlar bayisinde müşteri temsilcisi M*** T***** Bey ile iletişime geçtim ve camdaki çatlağın fotoğraflarını ilettim. Hasar servisi saat 13.35 civarında bana dönüş yaparak camın taş gelmesi sonucu çatlamış olabileceğini söyledi. Ancak çatlağın plastik aksamın başladığı yerden geldiğini, dışarıdan bir darbe izi olmadığını ve cam takılırken üretim kaynaklı bir montaj hatası olduğunu düşündüğümü belirttim. Bu araçta ilk kez başıma böyle bir durum geliyor ve aracı özellikle severek ve güvenerek Adana İstotlar Dacia bayisinden almıştım.

Ben engelli bir bireyim ve bu yaşadığım olay beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu mağduriyetimin Adana İstotlar Dacia bayisi tarafından iyi niyet çerçevesinde giderilmesini ve ön camdaki çatlağın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.