Sıfır Araç Tesliminde Eksik Aksesuar Ve Fatura Mağduriyeti

12.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Fırat Otomotiv Renault-Dacia Ana Bayii’nden sıfır Dacia Jogger hibrit benzinli full extrem paket araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda bana herhangi bir fatura verilmedi ve araçta olması gereken orijinal telefon tutacağı ile paspasların eksik olduğunu fark ettim. Bayiyi aradığımda telefon tutacağının pakete dahil olmadığını ve ayrıca ücretli olduğunu, aracı bana uygun fiyata verdiklerini söylediler. Oysa ki aldığım pakette telefon tutacağı ve orijinal paspaslar olması gerekiyordu. Bunun yerine dışarıdan alınmış plastik paspaslar konulmuş.

Ayrıca araçta bulunması gereken kullanım kılavuzu da torpidoda yoktu. Faturam ise hala tarafıma teslim edilmedi. Tüm ödemeyi parça parça banka üzerinden EFT ile toplam 1.525.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim alırken bazı belgeler imzaladım fakat içinde teslimat belgesi olup olmadığını bilmiyorum, garantiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Sıfır araç olmasına rağmen güvenim sarsıldığı için sabah aracı expere götürüp kontrol ettireceğim.

Bu sorunları ilk defa bu bayide yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Fırat Otomotiv’den faturamın, orijinal araç paspaslarının, telefon tutacağının ve araç kullanım kılavuzunun tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.