Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Araç Tesliminde Eksik Aksesuar Ve Fatura Mağduriyeti

Hasan
13 Ağustos 02:21
4.771
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim”

12.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Fırat Otomotiv Renault-Dacia Ana Bayii’nden sıfır Dacia Jogger hibrit benzinli full extrem paket araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda bana herhangi bir fatura verilmedi ve araçta olması gereken orijinal telefon tutacağı ile paspasların eksik olduğunu fark ettim. Bayiyi aradığımda telefon tutacağının pakete dahil olmadığını ve ayrıca ücretli olduğunu, aracı bana uygun fiyata verdiklerini söylediler. Oysa ki aldığım pakette telefon tutacağı ve orijinal paspaslar olması gerekiyordu. Bunun yerine dışarıdan alınmış plastik paspaslar konulmuş.

Ayrıca araçta bulunması gereken kullanım kılavuzu da torpidoda yoktu. Faturam ise hala tarafıma teslim edilmedi. Tüm ödemeyi parça parça banka üzerinden EFT ile toplam 1.525.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim alırken bazı belgeler imzaladım fakat içinde teslimat belgesi olup olmadığını bilmiyorum, garantiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Sıfır araç olmasına rağmen güvenim sarsıldığı için sabah aracı expere götürüp kontrol ettireceğim.

Bu sorunları ilk defa bu bayide yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Fırat Otomotiv’den faturamın, orijinal araç paspaslarının, telefon tutacağının ve araç kullanım kılavuzunun tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 07:37 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Hasan
13 Ağustos 10:29

Yetkili servis tarafından mağduriyet giderilmiştir. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim

Hasan
13 Ağustos 23:57

İlgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger'da Kronik Motor Sorunu Ve Garanti Çıkmazı!

21 Şubat 11:53
16.256
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Sıfır Araçta Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Taha
16 Ağustos 2024 11:47
19.970
Dacia Sıfır Araçta Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dacia Sıfır Araçta Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dacia Sıfır Araçta Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Nergis sonuçtan memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi

Nergis
27 Ağustos 16:11
10.739
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi

Sıfır Araçta Güvenlik Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Bilgehan
27 Ekim 15:05
4.763
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Sıfır Araçta Teslimat Sırasında Kusur ve Hasar Şoku

25 Eylül 11:09
6.554
Dacia Sıfır Araçta Teslimat Sırasında Kusur ve Hasar Şoku
Dacia Sıfır Araçta Teslimat Sırasında Kusur ve Hasar Şoku
Dacia Sıfır Araçta Teslimat Sırasında Kusur ve Hasar Şoku
Dacia Sıfır Araçta Teslimat Sırasında Kusur ve Hasar Şoku
+2
dacia-sifir-aracta-teslimat-sirasinda-kusur-ve-hasar-soku-8.jpg
dacia-sifir-aracta-teslimat-sirasinda-kusur-ve-hasar-soku-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz