Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Telefon Tutucu Tedarik Sorunu Ve Garanti Endişesi

profile
Selin
01 Kasım 2025 18:26
5.391

Renault Dacia Stepway aracımda bulunan orijinal telefon tutucum kırıldı. Firma ve bayileri orijinal ürünü satmıyor ve orijinal ürünün tedariğini sağlamıyor.
Farklı ekipmanlarda orijinal ürün kullanmayınca garantiyi etkiliyor. Aksesuar olunca mı müşteri ihtiyacı önemsenmiyor?

03 Kasım 2025 13:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Selin
Selin
10 Kasım 2025 14:08

2025 Mart çıkışlı Dacia Sandero aracımda, fabrika çıkışlı dahili telefon tutucunun yay mekanizması Temmuz ayından itibaren bozuldu ve artık telefonu sabitleyemiyorum. Bu nedenle seyahatlerimde telefonum sürekli düşerek hem ön konsol kısmını çizdi, hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de telefonuma zarar verdi. Servise başvurduğumda yalnızca telefon tutucu için 8.542 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Piyasadaki telefon tutucuları da aracıma uymadığı için mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, telefon tutucunun garanti kapsamında olmaması da mantıklı gelmiyor. Bunun yanında, otomatik vitesli aracımda son iki aydır kırmızı ışıkta durduğumda araç birkaç kez geri geri atıyor ve bu durum trafikte tehlikeli anlar yaşanmasına neden oluyor. Bu sorun da sürekli olarak dur-kalklarda tekrarlanıyor. Yaşadığım bu iki sorun nedeniyle hem aracımda (ön konsolda çizik oluştu) hem de kullanımda mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servise başvurduğumda herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücretli parça değişimi önerildi. Aracımın plakası: 34**j Telefon tutucunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, ön konsolun tamir edilmesini ve vitesle ilgili yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürücü Camı Motoru Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Süreci

profile
Nuri
24 Nisan 12:36
528
Sürücü Camı Motoru Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Süreci
surucu-cami-motoru-arizasi-ve-uzun-parca-bekleme-sureci-1.jpg
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Debriyaj Arızası Tekrar Geri Döndü Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Erkut
31 Mart 14:28
2.322

Kronik Şanzıman Titremesi İçin Ücretsiz Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Nesrin
11 Nisan 02:25
892
3
Hayrullah sonucu yetersiz buldu

Dacia Sandero Stepway Extrem’da Sürekli Su Alma Sorunu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Hayrullah
30 Mart 22:29
2.038
Tüm Sandero Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz