Garanti Uzatma Bilgisi Yanlış Verildiği İçin Şikayet

2025'in 9. ayında 2. el servis bakımlı, garantili Dacia Duster bir araç aldık.
Bu aracı alırken bayiden bilgiler almıştım, ama şimdi öğrendim ki garanti uzatma süresi son altı ay kaldığında uzatılamıyormuş; kimse bu şekilde söylemedi.

Merhaba, 2023 Mart ayı çıkışlı 1.3 TCe otomatik Duster aracımız var.
Bu araçların bakımları 20 bin km ya da yılda bir yapılır; bu yüzden kilometre gelmediği halde yılda bir yaptırılmış ve biz de yaptırıyoruz.
Şu an güncel kilometre 45 bin. Normalde 60 binde servise gitmem lazım, fakat yıl bazında dolmadığı halde yaptırmayı düşündüm.
Servis randevusu alırken, aracın garantisi dolmak üzere olduğu için ücreti neyse, garantiyi uzatmak istiyorum dedim; fakat bana son 6 ay kaldıktan sonra garanti uzatmadığımızı, sisteme giriş yapamadığımızı gibi cevaplar verdiler.

Benim anlamadığım, satın alırken bilgi olarak aldığımızda garanti uzatabileceğimizi söyleyenlerin şu an bir kural koymuş olmaları ve bizi araç alırken “garantiyi her zaman uzatabilirsiniz” gibi yanıltmaları.
Sonuçta bu araba son bakımına yıl olarak 2025 Mart ayında servise girmeli, ama biz yine de daha erken girdiğimiz halde sonradan böyle bir kuralı bildirmezlerse, biz nereden bilelim? Böyle bir kuralı internette “garanti uzatma” diye yazacaklarına açıklamasını tam olarak anlatmalarını istiyorum.