Dacia Yeni Sandero Comfort 1.0 Turbo ECO-G 2021-Sürekli Arıza Sorunu

Şirketimize 25.10.2021 tarihinde İstanbul/Bayrampaşa'dan yetkili servisten Dacia Yeni Sandero Comfort 1.0 Turbo ECO-G 100 bg araç satın aldık. Araç henüz 14.393 km'de iken arıza verdi ve yine İzmir'de yetkili servise götürdük manyetik kaptör, tutucu, eks mili gibi parçalar değişti. Sürekli de farklı arızalar yaşamaya devam ettik. Volan dişlisi değişti, vites kutusu, vites kabloları, 18 bin km'de değişen vites kutusu 70 bin km'de tekrar değişti. Bu süreçlerde ikame araç bile verilmedi. Farklı zamanlarda sürekli arıza ekran ışıklarının tamamı yandı. Servise götürene kadar sönünce bu şekilde anlayamadık. Bir daha olursa o haliyle bakmamız lazım dediler. Tekrarlayınca çekici ile aracı servise götürdük, bu seferde program enjeksiyon beyni değişti bu da en başta yaşadığımız kaptörlerle alakalı sorunların bağlantısıymış. 

Aracı aldığımız bayi biz bir şey yapamayız diyor. Mais ile görüştüğümüzde, şu an problemlerini garanti kapsamında yapıyoruz. Herhangi bir işlem yapamayız, ilerde garanti süresi bittiğinde sadakat programından indirim yaparız diyorlar. Yapılan şikayetlere site üzerinden bakıldığında hepsi benzer sorunlar fakat çözüme ulaşan şikayet görünmüyor. Aracın sürekli arıza çıkarması da personeli sürekli işinden alıkoymasının yanında şirketi de mağdur ediyor. 

Maddi ve manevi sorunlarımız ne Dacia tarafında ne de Mais tarafında giderilmiyor. Yasal yollarla hakkımızı arayacağız.