Dacia Sandero Stepway Kronik Arızası Tekrar Ediyor Çözüm Bekliyorum

Hem Dacia müşteri hizmetlerinden hem de Renault diyalogdan tarafıma ulaşarak dosyayı takip ettiklerini belirttiler. Teknik serviste dönüş yaptı, aracın hasar tespitinin yoğunluktan 1 hafta içerisinde yapılabileceği konusunda bilgi verdiler. Bende sorun olmadığını söyledim. Şu an sadece ikame araç için yardım bekliyorum. İşime her gün 250km yol yaparak gidip geliyorum. Umarım en azından bu konuda acil şekilde yardımcı olunur.

Biraz önce Renault diyalogdan aradılar, ikame araç isteğim onaylanmamış. Sürekli aynı arızayı verip duran bir aracın tamam biz hatalı üretmişiz bu seriyi en azından ikame araç verelim demiyor koskoca Renault markası. Gerçekten yazık!

Bugün teknik servisten dönüş yaptılar. Senede bir debriyajı ve şanzımanı arızalanan aracın bu sefer de debriyaj beyni diye bir parçası bozulduğunu, parçanın fabrikada bulunmadığını yurt dışından getirileceğini, tarafıma 62.500 TL ödeme çıkacağını, bu parça takıldığında da aracın düzelip düzelmeyeceğini bilmediklerini, parçanın ne zaman geleceğini zaten bilmediklerini söylediler. Aracım düzelecek mi bilmeden parça sipariş edeceğim, ne zaman geleceği ve tamir olacağı belli değil ama ikame araç vermemeye çalışıyorlar. Herkese tavsiyem Dacia markasından uzak durun. Genel merkez ile görüştüm dönüş bekliyorum.

Genel merkezden beklediğim dönüş bugün geldi. Sadece işçilik karşılama, yedek parça sağlayabileceklerini ve o indirimlerin zaten yansıtıldığını yine 62.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Aracın ne zaman tamir olacağı belli değil, parçanın ne zaman ulaşacağı belli değil, o parça takılınca düzelecek mi belli değil ve ona rağmen ikame araç dahi sağlamadılar. Avukatımla görüşüp dava açacağım.