Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veysi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Sandero Stepway'de Tekrarlayan Titreme Sorunu Ve Yüksek Onarım Maliyeti Mağduriyeti

Veysi
10 Ekim 22:33
3.617
Veysi'nin Teşekkür Mesajı
“Buraya şikayet yazdıktan sonra Dacia'dan arayıp servise getirmemi söylediler. Ben de Batman motorlu araçlar yetkili servis ile iletişime geçip aracımı götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında baskı balata volan setinin değişmesi gerektiğini söylediler. Bakımlarımın tamamını serviste yaptığım için büyük oranda indirim sağladılar ve cüzi bir miktar karşılığında arıza onarıldı. Benimle iletişime geçen Y** bey ve Batman motorlu araçlarda bulunan A**bey ve Ş** hanıma ilgili davrandıkları için teşekkürlerimi sunuyorum.”

2020 model Dacia Sandero Stepway 0.9 tce aracımda, özellikle düşük hızlarda, rölantide giderken ve ileri-geri manevralarda ciddi bir titreme sorunu yaşıyorum. 3 yıl önce aynı problem nedeniyle Diyarbakır Özkılıç servisine başvurmuştum ve baskı balata volan seti garanti kapsamında değiştirilmişti (Onarım numarası: 220900438, 24 Eylül 2022). O dönemde sorun tamamen çözülmüştü.

Ancak yaklaşık 1 yıldır aynı titreme problemi tekrar başladı ve bu durum park esnasında aracı kontrol etmeyi zorlaştıracak seviyeye geldi. Garantim bittiği için serviste bana yüksek maliyetler çıkacağı söyleniyor. Bu titremenin birçok kullanıcıda yaşanması ve benim de 5 yıldır tüm bakımlarımı serviste yaptırmam nedeniyle, bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Dacia’dan beklentim, bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin ücretsiz onarımla giderilmesi. Kurumsal bir firma olarak, müşterilerinin güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutmalarını ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.

13 Ekim 13:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Veysi
27 Ekim 22:16

Buraya şikayet yazdıktan sonra Dacia'dan arayıp servise getirmemi söylediler. Ben de Batman motorlu araçlar yetkili servis ile iletişime geçip aracımı götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında baskı balata volan setinin değişmesi gerektiğini söylediler. Bakımlarımın tamamını serviste yaptığım için büyük oranda indirim sağladılar ve cüzi bir miktar karşılığında arıza onarıldı. Benimle iletişime geçen Y** bey ve Batman motorlu araçlarda bulunan A**bey ve Ş** hanıma ilgili davrandıkları için teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dacia Sandero Stepway Kronik Titreme Problemi

Birkan
17 Nisan 2024 22:20
34.074

Dacia Sandero Stepway'de Kronik Titreme Sorunu

İsmail
13 Nisan 22:03
28.938
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Dacia Sandero'da Vites D'de Sürekli Titreme Sorunu Mağduriyeti

Gökhan
16 Ekim 22:49
1.783
"Renault-Dacia Firması Yetkililerinden Y** bey süreçle birebir ilgilendi ve sorunumu Servis hizmetiyle sonuçlandırdı. Kendisinin şahsi yaklaşımı ve firması Renault- Dacia ' ya bir kez daha teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz