Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veysi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Sandero Stepway'de Tekrarlayan Titreme Sorunu Ve Yüksek Onarım Maliyeti Mağduriyeti

profile
Veysi
10 Ekim 2025 22:33
9.090
Veysi'nin Teşekkür Mesajı
“Buraya şikayet yazdıktan sonra Dacia'dan arayıp servise getirmemi söylediler. Ben de Batman motorlu araçlar yetkili servis ile iletişime geçip aracımı götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında baskı balata volan setinin değişmesi gerektiğini söylediler. Bakımlarımın tamamını serviste yaptığım için büyük oranda indirim sağladılar ve cüzi bir miktar karşılığında arıza onarıldı. Benimle iletişime geçen Y** bey ve Batman motorlu araçlarda bulunan A**bey ve Ş** hanıma ilgili davrandıkları için teşekkürlerimi sunuyorum.”

2020 model Dacia Sandero Stepway 0.9 tce aracımda, özellikle düşük hızlarda, rölantide giderken ve ileri-geri manevralarda ciddi bir titreme sorunu yaşıyorum. 3 yıl önce aynı problem nedeniyle Diyarbakır Özkılıç servisine başvurmuştum ve baskı balata volan seti garanti kapsamında değiştirilmişti (Onarım numarası: 220900438, 24 Eylül 2022). O dönemde sorun tamamen çözülmüştü.

Ancak yaklaşık 1 yıldır aynı titreme problemi tekrar başladı ve bu durum park esnasında aracı kontrol etmeyi zorlaştıracak seviyeye geldi. Garantim bittiği için serviste bana yüksek maliyetler çıkacağı söyleniyor. Bu titremenin birçok kullanıcıda yaşanması ve benim de 5 yıldır tüm bakımlarımı serviste yaptırmam nedeniyle, bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Dacia’dan beklentim, bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin ücretsiz onarımla giderilmesi. Kurumsal bir firma olarak, müşterilerinin güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutmalarını ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 13:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Veysi
Veysi
27 Ekim 2025 22:16

Buraya şikayet yazdıktan sonra Dacia'dan arayıp servise getirmemi söylediler. Ben de Batman motorlu araçlar yetkili servis ile iletişime geçip aracımı götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında baskı balata volan setinin değişmesi gerektiğini söylediler. Bakımlarımın tamamını serviste yaptığım için büyük oranda indirim sağladılar ve cüzi bir miktar karşılığında arıza onarıldı. Benimle iletişime geçen Y** bey ve Batman motorlu araçlarda bulunan A**bey ve Ş** hanıma ilgili davrandıkları için teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Bende aynı sorun var nerede yaptırdınız

Cem
Cem

Bende yeni kasa Stepway almayı düşünüyorum. Sorun giderildi mi. Pek çok insan şikayet yazmış bu titreme için? Cevap yazarsanız çok memnun olurum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dacia Sandero Stepway Kronik Titreme Problemi

profile
Birkan
17 Nisan 2024 22:20
39.193

Dacia Sandero Stepway'de Kronik Titreme Sorunu

profile
İsmail
13 Nisan 2025 22:03
36.712
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Dacia Sandero'da Vites D'de Sürekli Titreme Sorunu Mağduriyeti

profile
Gökhan
16 Ekim 2025 22:49
3.298
"Renault-Dacia Firması Yetkililerinden Y** bey süreçle birebir ilgilendi ve sorunumu Servis hizmetiyle sonuçlandırdı. Kendisinin şahsi yaklaşımı ve firması Renault- Dacia ' ya bir kez daha teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz