to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero Stepway'de Tekrarlayan Titreme Sorunu Ve Yüksek Onarım Maliyeti Mağduriyeti
2020 model Dacia Sandero Stepway 0.9 tce aracımda, özellikle düşük hızlarda, rölantide giderken ve ileri-geri manevralarda ciddi bir titreme sorunu yaşıyorum. 3 yıl önce aynı problem nedeniyle Diyarbakır Özkılıç servisine başvurmuştum ve baskı balata volan seti garanti kapsamında değiştirilmişti (Onarım numarası: 220900438, 24 Eylül 2022). O dönemde sorun tamamen çözülmüştü.
Ancak yaklaşık 1 yıldır aynı titreme problemi tekrar başladı ve bu durum park esnasında aracı kontrol etmeyi zorlaştıracak seviyeye geldi. Garantim bittiği için serviste bana yüksek maliyetler çıkacağı söyleniyor. Bu titremenin birçok kullanıcıda yaşanması ve benim de 5 yıldır tüm bakımlarımı serviste yaptırmam nedeniyle, bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Dacia’dan beklentim, bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin ücretsiz onarımla giderilmesi. Kurumsal bir firma olarak, müşterilerinin güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutmalarını ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Buraya şikayet yazdıktan sonra Dacia'dan arayıp servise getirmemi söylediler. Ben de Batman motorlu araçlar yetkili servis ile iletişime geçip aracımı götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında baskı balata volan setinin değişmesi gerektiğini söylediler. Bakımlarımın tamamını serviste yaptığım için büyük oranda indirim sağladılar ve cüzi bir miktar karşılığında arıza onarıldı. Benimle iletişime geçen Y** bey ve Batman motorlu araçlarda bulunan A**bey ve Ş** hanıma ilgili davrandıkları için teşekkürlerimi sunuyorum.
Bende aynı sorun var nerede yaptırdınız