Dacia Renault Kronik Sorunlu Easy-R Şanzımanı İçin Müşterisini Mağdur Ediyor

2017 yılında sıfır olarak aldığım ve şu an 35.000 kilometre olan Sandero Stepway Easy-R model aracımı rutin bakım için Mersin Gürsoy Oto Mezitli şubesine götürdüm. Aracı aldığımdan beri hep yetkili servise götürürüm ve ne önerirlerse yaparım. İki yıl önce araç 20.000 kilometredeyken tüm şanzıman seti değişti. Bu kadar erken bu arızanın olması o zaman bana garip gelmişti ama ciddi bir indirim uyguladıkları ve özür diledikleri için kabul etmiştim.
Şimdi yine aynı konu gündemde. Bir araç daha 35.000 kilometredeyken ikinci kez şanzıman seti değişir mi? Bu konuyu yetkili servise ve genel müdürlüğe bildirdim. Neredeyse 15 gün olacak, bana hala dönüş yapılmadı. Yine indirim yaparak parayı ödeyip değiştirelim demeye çalışıyorlar.
Bunu kabul etmiyorum, belli ki bu şanzımanda da sorun var. Ürününüze satış anındaki gibi sahip çıkın. Eğer kronik bir arıza varsa açıkça belirtin.
Açıkçası bu sorun çözülmezse başka bir markaya geçmeyi düşünüyorum. Soran herkese de Easy-R şanzıman hakkındaki düşüncelerimi ve Renault hakkındaki tecrübelerimi aktaracağım.