Dacia Duster Motor Yağ Eksiltiyor

2020 yılında Dacia Duster 1.6 Sce Eco-G marka araç aldım, 3 yıl garantiliydi. Bakımını Bahçeşehir Çetaş'ta garantisi bitene kadar 3 yıl boyunca bu serviste yaptırdım. Araç 70.000 km'den sonra yağ eksiltmeye başladı. 2023 Temmuz sonunda aracın garantisi bitiyordu. Garanti kapsamında olduğundan Temmuz ayında servise götürdüm ve araç 5 gün serviste kaldı. Servise yağ eksilttiğini belirttiğimde hiçbir evrak verilmedi. Aradan 3 ay gibi bir zaman geçti. Garanti bitti ve araç yağ eksiltmeye devam etti. Renault Mais'e telefonla durumu anlattık, dosya açtılar ve 2 hafta oldu. Arayan olmadı. Renault Mais'e gidip yüz yüze görüşmek istedik ancak bize adres vermek istemediler ve yüz yüze görüşme yapılamayacağını söylediler. Telefonla nasıl çözülecek? Şu anda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.