to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de D-Smart GO Uyum Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samsung markasının QE43Q7FAAUXTK model televizyonunu 8 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Televizyonu kurup kullanmaya başladığımda, D-Smart GO uygulamasının bu modelde desteklenmediğini ve uygulama mağazasında yer almadığını fark ettim. Akıllı televizyon almamdaki temel amaçlarımdan biri D-Smart GO kullanmak olduğu için bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili hem D-Smart hem de Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. D-Smart tarafı ilgileneceklerini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Samsung ise konuyla ilgili olarak D-Smart ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve şu ana kadar sorunum çözülmedi.
D-Smart GO uygulamasının satın aldığım Samsung QE43Q7FAAUXTK model televizyonum için de acilen uyumlu hale getirilmesini ve uygulama mağazasında kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Recep Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Recep Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık için alt yapı güncellemesi yapılmıştır. D-Smart GO uygulaması için 20.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve televizyon yanında kontrol edeceğinizi ve geri dönüş yapacağınızı ilettiniz. Bilginize sunarım.
Televizyonuma halen D Smart GO uygulaması eklenmemiş durumdadır cihazımın modelini ve yazılım sürümünü paylaşıyorum
Sevgili Recep Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Recep Bey, 29.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız sorunun çözümlendiğini ilettiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Keyifli seyirler dilerim.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sevgili Recep Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
