to read complaints and reviews, or file yours.Iğdır'da D Smart Bayii Olmayınca Cihazı Teslim Edemiyorum
D Smart abone iptali kabul edildi ama Iğdır'da cihazımı iade edecek bir bayi artık yok. Ben de bugün yurt dışına çıkıyorum. 2 ay kadar da yokum. Şun sıkıntı veren cihazı ki, iade için yanımda taşıyıp duruyorum. İptal kararından 7 gün içinde teslimi gerekiyorsa da bulunduğum yerde ve yakın yerlerde bayii yok. Müşteri Hizmetlerini telefonda aramama rağmen yardımcı olmuyorlar. Böyle bir durumda ülkeye döndüğümde doğru dürüst yetkili bayilerini bulduğumda cihazı iade edeceğim. D Smart'ın kendilerinden oluşan organizasyon kusurlarından dolayı, müşteriye parasal ve eylemsel sıkıntılar yüklememelerini, bu konuda kolaylık göstermelerini talep ediyorum.
Merhaba Fazıl Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Öncelikle seyahatinizin güzel geçmesini dilerim. Bayilerimiz kapanabilmekte ve yerine yeni bir bayi açılabilmektedir. Bu durum ülkemizin her ili için geçerli olmaktadır. Bulunduğunuz ilde bayimizin olmaması durumunda ilgili birimimize konuyla ilgili olan bir kayıt açıp yönlendirmesini sağlamakta, siz değerli abonelerimize destek olmak için takibe almaktayız. Ülkemize dönüş yaptığınızda konuyla ilgili olarak bu şikayet üzerinden yeniden iletişime geçmenizi önemle rica ederim. Cihazın bedeli fatura olarak tarafınıza yansımış olsa bile; cihaz iadenizi başarılı bir şekilde gerçekleştirdikten sonra teslim alacağınız cihaz iade formu ile fatura itiraz kaydı oluşturabilmekteyiz. Siz değerli abonemizin bilgisine sunarım. Sevgiler.
