to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO'da Sürekli Donma Ve Ses Gecikmesi Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir aydır D-Smart GO uygulamasını televizyon üzerinden kullanırken bazı kanallarda sesin görüntüden geride gelmesi ve bazı kanallarda da sürekli donma sorunları yaşıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistemimizde bir sorun yok” cevabından başka bir çözüm sunulmadı, sorunlarım devam ediyor.
Sorunun sürekli ve her zaman yaşanması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için teknik destek talep ediyorum. Cihazım televizyon, şehir Kayseri’dir. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Tolga Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İlettiğiniz talebinizi ilgili ekiplerimize ilettim ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ettim. Talebinize dönüş halinde sizinle iletişime geçiyor olacağım. Bilginize sunarım.
Sevgili Tolga Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık alt yapı güncellemesi ile kalıcı çözüme kavuşmuştur. 19.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek uygulamayı güncellemenizi talep ettim. GO uygulamasını geliştirmek açısında tarafımıza ilettiğiniz kıymetli önerileri ilgili ekiplerimize ilettim. Yazılım güncellemesi ve uygulama geliştirmesinde ilettiğiniz işlemler yapılır ise resmi sayfalardan bildirim yapılacaktır. Bilginize sunarım.
