D-Smart çalışmıyor kapatma

21.07.2023 tarihinde, telefondan kayıt sistemiyle D-Smart hizmeti almaya başladım. Telefonda bana hizmet bedeli olarak 239 TL alınacağı, fiber internet sağlanacağı ve 2 yıllık sözleşmenin sonuna kadar DSmart TV'de kanalların hepsi açık olacak şekilde TV hizmeti verileceği söylendi. Fiber internetin ...

Sayın D-Smart yöneticileri, 10 yılı aşkın bir süredir abonenizim. Bu süre zarfında belki 30 defadan fazla çeşitli nedenlerle müşteri hizmetlerinden hizmet aldım ancak 17 Ağustos sabah saat 10:55 gibi 0850 484 25 04 numaradan arayan müşteri temsilciniz gibi saygısız bir arkadaşa ilk defa rastladım. B...

D-Smart üyeliğimi kapatmaya çalışıyoruz. Müşteri hizmetleri bizi aylardır sistemde arıza var kapatamıyoruz yalanını söylüyor. Bize uygulamayı indirin oradan deneyin diyorlar uygulamada hata veriyor. Müşteri hizmetleri arıyoruz sürekli bir aktarma telefonda bekletme taktikleri inatla bekleyip birine ...

D-Smart aboneliğimi nasıl iptal edebileceğimi bilemiyorum. Bunu telefonda yapmanın mümkünü yok, çünkü müşteri ilişkilerine bağlandıktan sonra bir noktada telefon mutlaka suratıma kapatılıyor. Bir menüden diğerine geçmek için döngüde beklediğim uzun dakikalardan sonra bunu yaşamak çok can sıkıcı. E...

İnternet bir hafta çalışmıyor, hiç sinyal yok. Şikayet açtım, hiçbir şey yapmadan kapatmışlar. Çözüldü işaretlenmiş ve sizin bağlantı sabit yazmış. Ama modemde sadece 2 lamba yanıyor: ön off ve Wi-Fi. Teknik geldi. Benim kablo ile isim soy isim başka daire bağlantı yaptılar. 10 sene Türkiye'de yaşıy...

D-Smart'tan beni arayıp internet paketi satmaya çalışıp konuşma esnasında telefonda sık sık kesinti olduğu için bazı kelimeleri tam anlamadığım için sinirlenip telefonu yüzüme kapatan bayandan şikayetçiyim... İlgililerin benimle iletişime geçip konuşma kayıtlarını incelemelerini rica ediyorum.

Şikayetim var D Smart tan site içerisinde adres değişikliği yapmamdan dolayı nakil talebim oldu. Nakil için bir bedel istendi. Kurulum için hizmet almak istediğimi belirttim ve buna istinaden de bir para talebinde bulunuldu ve bu ödemeleri gerçekleştirdim. Fakat aldığım hizmet sonrası internetim çal...

D Smart uydu alıcısını kullanıyorum fakat yaklaşık 2 aydan beri sürekli sinyal kesiliyor. Bu duruma binaen müşteri hizmetlerini arıyorum bilgilerimi giriyorum fakat telefon otomatik olarak kapanıyor 2 gündür belki 10 defa işlem yapmaya çalıştım ama olmuyor

4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 3 gün önce arıza kaydı bıraktım. Hala bir dönüş yok. Bir tane temsilciniz aradı. Çok kaba şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Ben is yapıyorum. Yıllardır çalıştığım sunucumdan ayrılıp bu rez... Durum için mi size geçiş yaptım. Ben tica...

Merhaba bir hafta geçti. İnternet kullanamıyorum. Her gün aradım sistemsel hata dediler. Kayıt açtılar olmadı aramadılar kimse gelmedi gün içerisinde yapılır dediler. 24 saat içinde çözülecek dediler. Kapat aç kabloları çıkart tak sürekli aynı şeylerden sıkıldım. Boşuna para ödüyoruz hem bunun telaf...

21684448 D-Smart abonesiyim. 24 Mbit sınırsız paket satın aldım. Normalde 20mbit hız sağladıkları halde son birkaç gündür 2 mbit hız almaktayım. Müşteri hizmetlerine 2 gündür bağlanmaya çalışıyorum 1 kez bağlandım onda da konuşmanın yarısında suratıma kapatıldı. Yazılımla uğraşıyorum evden çalışıy...

D-Smart kendini Türk Telekom olarak tanıtıp sahte aramalar yapıp yanıltıyor. Dün telefonum çaldı ve internet aboneliğimin süresi dolduğunu ve bilgi almak için 1'e basmam gerektiği söylendi. Ben de bastım, sonrasında Türk Telekom'dan aradığını söyleyen bir kadın beni aradı. Türk Telekom'la D-Smart'ın...

2009 yılından beri D Smart üyesiyim. Şu anda da Mega paket+GO üyesiyim. GO üyeliğimi telefondan kullanamıyorum. Neden mi 20 yıldır kullandığım cep numaram sistemde kayıtlı değilmiş. 5 defa aramada D Smart müşteri hizmetlerine zorla bağlanabildim. Neden 5 defa. Her seferinde sistemleri telefonu yüzüm...

Millenicom internetimden vazgeçip D Smart'a geçmeyi düşündüm. Verdiğim taahhütte 500 TL'ye kadar olan eski internetinizdeki cayma bedelinin karşılanacağını ve 24 ay 139 TL den taahhüt verdim ve D Smart'a geçtim. Denilen hiçbir söz tutulmadı fatura 210 TL'ye çıkarıldı. Cayma bedelinin 150 TL'si karşı...

D-Smart firmasının çalıştığı aracı firmalar tarafından yanıltıldım. Millenicom internet hizmetini kullanırken, 23.05.2023 tarihinde, Millenicom'dan aradığını belirterek, 0(216) 205 ** numaradan aranarak altyapı ve port değişikliği sağlanıp, D-Smart firmasına fiber internet geçiş yapılacak. Kabul etm...

D Smart 3 gündür internet yok salı günü altyapı çalışması var diye bilgi verildi. İnternet kesildi çalışma bitti ve hala internet ile ilgili sorun yaşıyoruz. Arıyoruz telefon direk suratımıza kapatılıyor. Fatura günü bir gün geçince hemen interneti kapatılıyor ama çözüme gelince günlerce bekletiliyo...

D-Smart üyeliği için Haziran 2023 tarihinde arandım. Kurulumun gerçekleşmesi için 7 iş gününe dair mesaj da aldım. 7 iş gününde kurulum gerçekleşmedi, arandım yönlendirme yapılacağı söylendi. Kimse gelmedi. Ben ulaşmaya çalıştım asla geri dönüş alamadım. Bugün 03.08.2023 tarihinde arandım. Kurulum i...

Merhaba müşteri numaram 61101432 DSmart üyeliğim için arıyorum hat kapanıyor. İptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu konu çok canımı sıktı lütfen bana en kısa süre içerisinde dönüş sağlarsanız sevinirim. İyi çalışmalar dilerim...

D Smart Sorunlar ile ilgilenmiyor ve çözüm üretmiyor tam 1 haftadır internetimiz yok. 23.07.2023 tarihinden bu yana internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Devamlı surette teknik desteğe ulaşmak istiyoruz ancak teknik destek ulaşılamıyor. Teknik ekipleri adrese gelmiyor ve arıza kayıtları kendi kendin...

DSmart TV bağlattım bağlantı yapmaya gelen kişi benden 100TL modem ücreti istedi. Modem sizin olacak dedi. Daha sonra hatırladım ki ücretsiz bağlantı yapılacağını söylemişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir şey olmadığını modemi geri iade etmem gerektiğini söylediler. Kayıt oluşturuldu a***...

D Smart müşteri hizmetleri adı altında 03127500527 numara aradı uydu güncellemesi yapıldığını ve faturamın 42 TL. Arttırılacağını söylediler. Uzunca bir tartışmadan sonra kesinlikle kabul etmediğimi söyledim ama tehdit eder gibi sözleşmemim 4. Ve 13. Maddeleri gereği böyle bir haklarının olduğunu sö...

DSmart firmasi taahhüt bitiminde yenilemek için günde en az 3 defa arıyor istemediğimi ve iptal etmek istediğimi söylediğimde tam soru sorarken telefonu yüzüme kapatıyor. İşte bu kadar saygısız iş bilmeyen insanlar çalıştıran bir firma. Sizden ürün aldığıma her gün tekrar pişman oluyorum. Ayrıca hiç...