D-Smart bayileri iptal süreci

Uzun süredir D‑Smart’ın sinema paketi abonesiyim ve yaklaşık iki senedir hem teknik sorunlar hem de içerik yetersizliği ...yaşıyorum; buna rağmen her ay yüksek bir ücret ödemeye devam ediyorum. Yayın kalitesinden ve sunulan içerikten memnun olmadığım için artık bu paketi kullanmak istemiyor, aboneliğim...

31 Ekim'de D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Kutunun iadesi için bana 7 gün süre verildi. Bugün 6 Kasım. Şu an Yalova'dayım..., kutuyu teslim etmek istedim fakat Yalova'da D-Smart bayisi yok. Birkaç gün daha Yalova'da kalmak zorundayım ve 1 hafta süreyi geçirmiş olacağım. Teslim edemediğim için bana fatur...

Nisan 2025’te D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için ip...tal ettirdim. İptal sırasında herhangi bir fatura çıkmayacağı ve cihazı tes...

D-Smart iptaline salı günü başvurdum. 6 gündür iptal etmiyorlar... Her gün arayıp iptal etme dondur birine devret diyorl...ar. Her gün. Bıktım artık nedir bu ısrar neden iptal ediyorum. Size ne. Talebim olsa şunu yapın derim... Doğalgazı bile ertesi gün kapattılar. Bayileriniz ve adresleri yanlış telef...

D-Smart ile daha önce yaşadıklarımdan dolayı, servisi kullanmadan iptal durumu bildirdim. Cayma bedeli ve kullanmadığım ...hizmet için herhangi bir fatura ödemeyeceğimi söylediler. 1 hafta sonra mesaj gelecek, cihazları oraya bırakacaksınız dendi. Arada 2 hafta geçti. Bugün bir şüpheli numaradan arama ...

D-Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşma sonucu internet paketi aldım. 7 günlük kullanmada gelen fatura çok farkl...ıydı. Ben de müşteri hizmetleri ile konuşup durumu izah ettim. Daha taahhüdüm dolmadan haklı olduğum anlaşıldı ve iptal ettim. Bana herhangi bir fatura ve cayma bedeli yansımayacak...

4 yılı aşkın süredir D-Smart'tan TV ve internet hizmeti (Abone no: 38087660) almaktayım. En son 2 yıllık taahhüt süremin... bitmesin birkaç hafta kala (D-Smart'a son ayın faturasını da ödediğimden) farklı bir operatöre VDSL internet hizmetimi taşıdım. Ardından 2 yıllık taahhüt süremin bitmesine birkaç ...

İki yıldır D-Smart üyesiyim. Maraş'ta ikamet ediyorum. Deprem nedeniyle evl...erimizde oturamıyoruz. Taahhüt sürem bitmesine rağmen D-Smart aboneliğimi i...

D-Smart üyeliği tam deli dumrul hikayesi, giriş var çıkış yok. Yaklaşık 2 yıldır iptal ettirmek için denemediğim yol kal...madı. E-Devlet'ten, kendi sayfalarından, telefon destek hatlarından yardım alamadığınız gibi bayiler de iptale yetkili olmadıklarını söylüyor. Hala iptal etmeyi başaramadım.

DSmart müşterisiyim. 5485**53 numaralı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri temsilcileri yanlış bilgiler aktarı...p sürekli iptal sürecini uzatıyorlar. Bir hafta içerisinde gelecek mesaj ile modeminizi en yakın Bayimize iletin denildi fakat hiçbir şekilde iptal mesajı gelmedi. Günde dört defa ...

9 Şubat 2024 günü yağmur fırtına sebebiyle D-Smart TV alıcımız bozuldu. 2018'den beri kullandığım D-Smart müşteri hizmet...lerini aradım. Antalya Merve Telekom'un bayileri olduğunu ve hemen yönlendirdiklerini söylediler. Ertesi gün gelen ekip cihazın yandığını söyledi. Yeni cihaz takacaklarını ve fiyat...

D-Smart üzerinden hizmet başvurusu yaptım, müşteri temsilcisi farklı fiyat beyan etti. Bağlantıdan sonra daha yüksek bir... fiyat olduğu konusu söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin dinlenmesi konusunda talepte bulundum. Dinlendi ve haklı olduğum bildirildi, ancak ücretlend...

25.07.2024 tarihinde DSmart müşteri hizmetleriyle görüştüm. 15 ay fiyat gar...antisi ile 369 TL harici ödeme olmayacağı tarafıma iletildi. Ancak sadece 7...

D Smart TV ve internet kullanıcısıydım. 2 Ağustos 2024 de abonelik sözleşmem bitiyordu, 1 Ağustos 2024 tarihinde e devle...t aracılığı ile sözleşme feshi süreci başlattım. 24 saat içinde hizmetin durması ve en kısa sürede de sözleşme feshi gerekiyordu ama ağustos ayı için bir aylık fatura çıkarttılar. ...

Ben adres değiştirdim. Bulunduğum bölgede altyapının olmadığını müşteri temsilcisi bana bildirdi ve nakil yapılamaz dedi.... Buna dair ses kayıtları mevcut. Ben iptal talebi oluşturup kendime taşınabilen bir internet alıp bir yıllık taahhüt imzaladım. Ardından D-Smart temsilcileri sürekli arayıp iptal ...

DSmart abonelik sonlandırırken, sözleşmede belirtilmeyen '2 yıl sözleşmeniz' diyerek bir yılın sonunda sözleşmemi sonlan...dırmak istediğim için benden 3800₺ para istiyorlar. Üstelik bir yılın sonunda sözleşme süresi iki yıl dahi olsa cezai tutar ödemeden ve gerekçe göstermeden fesih hakkı varken. Taşı...

DSmart abonesi olanlar! Elini veren kolunu kaptırıyor. D-Smart'ın 30488914 abone numaralı 10 yıllık müşterisiyim. Yaklaş...ık 45 gün önce evimi taşıdım ve nakil başvurusunda bulundum. 15 gün boyunca nakil işlemi gerçekleşemedi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından modem değişikliği için bir bayiye ...

D-Smart aboneliğini iptal ettiremiyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşabilirseniz, o anda sistemde arıza oluşuyor. Daha s...onra aramanız söyleniyor. Eğer bölgenizdeki D-Smart bayisine gittiyseniz, onlar yapamıyor ve müşteri hizmetlerini aramanız gerektiği ya da e-Devlet üzerinden işlem yapmanız gerekti...

D Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Elimdeki cihazın teslimi için bayiye yönlendirildim ancak bayi kapalıydı; anlaşılan ...çalışanlar aktif bayilerden habersiz. En kısa zamanda aboneliğimin iptal edilerek cihazın tarafımdan teslim alınmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla... tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https...

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ...ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

DSmart'a ait bayi tarafından bilgim ve onayım olmadan üzerime abone no:61501875 abonelik başlangıç tarihi:20/11/2023 ve ...abone no:60532180 abonelik başlangıç tarihi:28/10/2023olmak üzere 2 adet abonelik açılmış. 14.02.2024 tarihinde 08502660266 tarafından aranıp ödemediğim borçlarım olduğu belirtilme...

D-Smart cihazını iade ettiğimde HDMI kablosunun kendilerine ait olmadığını söyleyerek ek ücret talep ettiler. Kutudan çı...kan her şeyi olduğu gibi geri verdiğim halde bayide de sorunlar yaşadım. Daha önce dondurduğum ve kullanmadığım halde faturaya yansıtıldı. İptal sürecimi yavaşlattılar. Kurulum sır...