to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir EDREMİT'DE D Smart Bayiisi Olmaması
D Smart TV ve internet kullanıcısıydım. 2 Ağustos 2024 de abonelik sözleşmem bitiyordu, 1 Ağustos 2024 tarihinde e devlet aracılığı ile sözleşme feshi süreci başlattım. 24 saat içinde hizmetin durması ve en kısa sürede de sözleşme feshi gerekiyordu ama ağustos ayı için bir aylık fatura çıkarttılar. Şikayet ettim ama faturam iptal edilmedi. D Smart HD TV kutusunu yani receiverı 7 gün içinde bayiiye iade etmezsem HD kutu için 800 TL tahsil edecek. Edremit'de bayileri yok, en yakın bayii Ayvalık'ta ama bayiide kimseyi bulamıyorsunuz, telefona cevap veren yok. Kutuyu iade etmek adeta imkansız. Zaten mart ayında TV kutusu arıza yaptı, bayii sorunu yüzünden marttan beri kullanamıyorum. Ağustos ayı faturamın ödemesinin iadesini, kutularını da bir zahmet başka bir yöntemle iade almalarını ve iade için verdikleri bir haftalık süre şartını iptal edip beklemelerini istiyorum. TV kutusunu iade almayıp parayı tahsil etmeye çalışıyorlar sanırım.
Merhaba Cemal Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Fatura ve cihaz iade işlemleriniz için gerekli kaydınızı oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
İlginize teşekkürler umarım hakkaniyetli bir çözüm olur. Ben D Smart online işlemlerden de şikayet oluşturdum ama maalesef geri dönen olmadı.
Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. D-Smart
Sadece bir cevap yazıldı, şikayet istek kayıt no yollandı, henüz herhangi bir işlem yapılmadı.
