to read complaints and reviews, or file yours.DSmart İnternet Bağlantısı Kesildi, Tamir İçin Ücret Talep Ediliyor
DSmart sınırsız ev interneti bağlantı sorunu yaşıyorum. 1 haftadır internet yok, bir anda kesildi. Firmadan kaynaklı, modem ve dış kablolarda hiçbir arıza yok. Fakat firma, ev içi kontrol için teknisyen yönlendirmemiz gerekiyor dedi. Bunun için de 490 TL ödeme yapmanız gerektiğini söylediler. Bağlantıyı kesiyorlar, bunu yapmak için de para istiyorlar. Çok ilginç, bu firmanın bu şekilde sorun çıkardığını birçok kişiden duydum. Kendi bozuyor, bir de tamir için para istiyor. Vermeyeceğim. Sana yedirmeyeceğim DSmart, bilgine: 64126305
Sevgili Ebru B., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili kontrollerimizi gerçekleştirdiğimizde bölgenizde yaşanan altyapı sorunu nedeniyle genel arıza çalışmaları başlatılmıştır. Genel arıza nedeniyle " 2025-07-01-16:13 " - " 2025-08-06-22:17 " tarihleri aralığında hizmet verilemeyeceği öngörülmektedir. Genel arıza nedeniyle kullanım yapamadığınız günlere ait fatura itirazınızı arıza sona erdikten sonra talep edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
