to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Modem Sorunu: İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
D Smart internet modemim yandı yeni modem aldık. Wi-fi çekmiyor müşteri temsilcisini arıyoruz dünden beri bizi bağlamıyor. Evde sınava hazırlanan 3 tane çocuğumuz var ders çalışamıyorlar mağduruz mağdurluğumuzun giderilmesini istiyoruz. Acil bir şekilde sorunumuzun çözülmesi için yetkilerin bize ulaşmasını rica ediyorum
Gelişme
DSmart interneti 45 gün boyunca internetsiz kaldık bir hafta geçmeden gene internet çekmedi müşteri temsilcisini aradık onlar da servis isteyin diyor servis parası içinde 400 lira istiyorlar iptal etmek istiyoruz onun için 2100 lira istiyorlar ne bağlanıyoruz ne kullanıyoruz DSmart pişmanlıktır
Sevgili Melek O., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart Net
Bugün 2 defadır teknik destek gelmesine rağmen hala sorunumuz giderilmedi Abone numarası:37135970410
Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 820***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
İnternet bağlantınızın şu an aktif olduğunu görüyorum. Siz değerli abonemizden de teyit almak isterim. Destek almak istediğiniz bir konu olması durumunda buradan benimle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
