to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Dnr online mağazasından üyeliğimle Instax Mini 12 (sipariş no: w162462287) ürününü, indirimde olduğunu görerek 4.372 TL’ye satın aldım. Siparişim onaylandı ancak kısa süre sonra firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, iptal sebebinin sistemsel fiyat hatası olduğu belirtildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak fiyat hatası gibi bir durumun mağduriyetini müşteriye yüklemelerini doğru bulmuyorum; özellikle de ürünü hediye amaçlı almışken ve bu nedenle mahcup durumda kalmışken.
Müşteri hizmetlerinden en azından bir özür veya telafi amacıyla indirim kodu talebim de karşılanmadı, tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün sipariş verdiğim indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim günü D&R uygulaması üzerinden “İnstax Mini 12 Bundle Box Pembe” ve hediye paketi ürününü indirimli olarak satın aldım. Ancak, sistemde yaşanan hatalı indirim fiyatlandırması nedeniyle siparişim 3 Ekim Cuma günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durum tamamen çalışan ekibin soru...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Store internet sitesi üzerinden kızımın doğum günü için Instax Mini 12 Bundle Box, mavi renkli ürünü %40 indirimle sipariş verdim (Sipariş No: w152938521). Siparişimin faturası 3 Ekim 2025’te kesildi, ancak 6 Ekim 2025 tarihinde sipariş takibini kontrol ettiğimde ürünün fir...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R web sitesinden Instax Mini 12 Bundle Box pembe ürünü 4.372,10 TL'ye sipariş verdim. Siparişimde herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, ürünün fiyatı arttıktan sonra bugün siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
22 Eylül 2025 tarihinde D&R Forum İstanbul mağazasından Instax Mini 12 model fotoğraf makinesini 6.800 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği belirtildi. Ardın...
D&R üzerinden online olarak satın aldığımız mavi renkli Instax Mini 12 cihazı, kutusundan çıkartılıp pilleri takıldığı anda çalışmamasıyla birlikte bozuk çıktı. Ürün hiç kullanılmadı, deneme filmi dahi takılmadı. Buna rağmen, D&R hem online müşteri hizmetlerinde hem de özellikle Ankara Bilkent Cente...
Yorumlar