D&R müşteri hizmetleri whatsapp

10 Şubat tarihinde D&R internet sitesinden toplam 171 TL tutarında bir e‑kitap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen bana hiçbir onay e‑postası gelmedi, hesap sayfamda siparişe dair bir bilgi oluşmadı ve işlem sonrası ekranda da sipariş numara...

18 Aralık 2025 tarihinde D&R’dan Stanley The Quick‑Flip Water Bottle 1,06 L Rose Quartz model termos satın aldım. Ürünün üzerinde 10 saat sıcak tutma vaadi yer almasına rağmen, içindeki içeceği 2 saat bile sıcak tutmuyor ve ayrıca dışarıya da ciddi şekilde ısı veriyor. Bu nedenle ürünü iade ettim; a...

29 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w110488242 numaralı siparişimle Tefal Powelix Activflow Turbo 1500 W blender seti satın aldım. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ambalajını açtım ve denediğimde hiç çalışmadığını, yani ürünün en başından beri arızalı olduğunu gördü...

D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden sipariş vermek istedim ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem hata mesajı verdi ve siparişim oluşturulmadı. Üç gündür aynı sorunu yaşamama rağmen ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden alışveriş yapabildim...

14 Ekim'de D&R'ın online mağazasından "Elveda" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w152543221). Sipariş bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 215 TL ödeme yaptım. Ürünün Muğla Fethiye adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. M...

2 Ekim’de Dnr online mağazasından üyeliğimle Instax Mini 12 (sipariş no: w162462287) ürününü, indirimde olduğunu görerek 4.372 TL’ye satın aldım. Siparişim onaylandı ancak kısa süre sonra firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, iptal sebebi...

Kitap siparişi verdim. 17 aralıkta fatura kesildi mesajı aldım. Bugün 25 Aralık ve hala kargoya verilmedi. Tahmini süre 18-21 yazıyordu. Son 3 gündür gerek telefonla müşteri hizmetleri ile gerekse WhatsApp üzerinden şikayet oluşturuyorum, ancak çözüm olmuyor. İade alınsın diyorum, fatura kesildi, ol...

Merhaba D&R online mağazasından 02.12.2024 tarihinde W110303904 kodu ile 2 adet kitap sipariş ettim. Bugün 09.12.2024 tarihi olmasına rağmen siparişim henüz elime ulaşmış değil. Sürekli WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile yazışmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Son gönderi tarihi 07.12.2024 olm...

D&R uygulamasından satın aldığım iki ürünü (sipariş no:W139087547 ve W120544077) iade etmek istedim. Bu amaçla 2 ürün için ayrı ayrı verilen iade kodları Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmeyince müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Yetkili bana her iki ürün için de tek kargo kodu verer...

1 Kasım 2024 tatilinde D&R storeden Org aldım. Ürün 1 gün içerisinde geldi. Cihaz da sıkıntı olduğu için tekrardan iade ve ya değişim yapılması için kargoyla firmaya geri gönderdim. Tabi ki bu durum müşteri hizmetleri ile görüşerek iade kodu alarak gönderim sağladım. 20 günden fazladır hala dönüş y...

Merhaba, D&R firmasına W178861513 numaralı siparişimde gelen mouse ürünüm deformeli olduğu için sistem üzerinden 4 ekimde iade talebi oluşturdum ve ürünümü kargomsende firması gelip aldı. Kargo firması bu işlem sistem üzerinden otomatik kod oluşturulduğu için başka bir iade takip numarası paylaşmadı...

Site üzerinden 7 Ekim'de vermiş olduğum sipariş halen kargoya verilmemiş olup, müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde siparişin 12 Ekim'de kargoya verileceği söylenmektedir. Günümüz online siparişler örnek alındığında, ertesi gün teslimat yapan onlarca site var. Marka ve bili...

08.09.2024 tarihinde D&R internet sitesinden yaptığım alışverişte 10 Eylül - 14 Eylül teslim yazıyordu. Buna güvenerek okul alışverişimizi bu siteden yaptık ve ürünler eksik teslim edildi. Bugün 17 Eylül hala 2 adet ürün kargoya verilmemiş görünüyor. Sınıfta malzemesi eksik tek öğrenci biz kaldık. H...

24 Ağustos 2024 te D&R'ın online mağazasından sipariş ettiğim 5 top (1 kutu) A4 fotokopi kağıdı hala elime ulaşmadı. 3-4 kez WhatsApp ile bir kez de müşteri hizmetleri ile sesli olarak iletişime geçtim. Bana işlemlerin hızlandırılması için not bıraktıklarını söylediler. Aradan 20 gün geçti hala foto...

D&R internet sitesi üzerinden W186675530 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum bir daha kesinlikle buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve tavsiyede etmiyorum. Çünkü ne müşteri hizmetleri ne WhatsApp hattı kesinlikle ne müşteriye nasıl davranılacağını biliyor ne konuşmayı. Yaptığı tavır ve kötü ...

16 temmuzda verdiğim,18 temmuzda kargoya verilen siparişim, kargo firmasının 20 Temmuz ve 22 Temmuz da telefon, WhatsApp, SMS iletişimlerine ve adreste olmamıza rağmen teslim edilmedi. Şu anda durumu iade talebi alındı. Ekstra kargo ücreti ödediğim gönderim neden teslim edilmiyor. Dr. Ya da kargomse...

Az önce elime ulaşan ürünün paketini açtığımda fatura olmadığını fark ettim. Hiç açmamış olduğum ürün kutusunu detaylı incelediğimde jelatin bandının daha önce açıldığını ve sonra yanlış yere yapıştırıldığını fark ettim. Aldığım ürün burun kılları kesme makinesi olduğundan ve kutusu açılmış ürün gel...

D&R hediye kartım var iki adet. Ürün satın almak istiyorum ama iki kartı bir üründe kullandırtmıyor. Yinede satın alma işlemlerine devam ediyorum, hediye kartımın numaralarını vs girdim. Sorguladım. 400TL. Alacağım ürün 699 TL. Satın al dedim. Onay verdi. Hediye kartımı kullandığını onayladı. Kalan ...

4 Mart 2024 tarihinde D&R mobil uygulama üzerinden hediye kartıyla sipariş verdik. Kargo firmasıyla yaşadığımız iletisim problemi nedeniyle siparişimiz iade oldu. Fakat fatura tutarı kartımıza iade edilmedi. Bu sure içinde 3 kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. '2-10 gün i...