to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Kolumun Arızası İçin Servis Sürecinde Yaşadığım İletişimsizlik
03.09.2024 tarihinde D&R üzerinden teslim aldığım, Bilkom garantili bir PlayStation 5 kolum vardı. Ürün geldikten birkaç ay sonra titreşim sensörlerinde problem olduğunu fark ettim. Servis talebi açmaya çalıştım ancak D&R sitesindeki bir problem nedeniyle başvuru yapamadım. Sonrasında PC'de kullandığım için uğraşmadım. İstanbul'a geldiğimde, yazın tekrar göndermek için iki kez Bilkom'u aradım ve iki kez kayıt açtırdıklarını, beni servis için geri arayacaklarını söylediler. Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar'a yazdım, yine dönüş sağlamadılar. D&R'dan doğrudan Bilkom'a ulaşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçtiler kargo kodu verdiler fakat 9 gündür fırsatım olmadı vermeye versem problem olur mu aynı kodla yoksa yeni kod mu vermemiz gerekiyor
