Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5 Kolumun Arızası İçin Servis Sürecinde Yaşadığım İletişimsizlik

PlayStation 5 Kolumun Arızası İçin Servis Sürecinde Yaşadığım İletişimsizlik
Hakan
20 Eylül 21:49
404

03.09.2024 tarihinde D&R üzerinden teslim aldığım, Bilkom garantili bir PlayStation 5 kolum vardı. Ürün geldikten birkaç ay sonra titreşim sensörlerinde problem olduğunu fark ettim. Servis talebi açmaya çalıştım ancak D&R sitesindeki bir problem nedeniyle başvuru yapamadım. Sonrasında PC'de kullandığım için uğraşmadım. İstanbul'a geldiğimde, yazın tekrar göndermek için iki kez Bilkom'u aradım ve iki kez kayıt açtırdıklarını, beni servis için geri arayacaklarını söylediler. Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar'a yazdım, yine dönüş sağlamadılar. D&R'dan doğrudan Bilkom'a ulaşmasını bekliyorum.

22 Eylül 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan
22 Eylül 12:03

Bekliyorum.

29 Eylül 16:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan
08 Ekim 23:19

İletişime geçtiler kargo kodu verdiler fakat 9 gündür fırsatım olmadı vermeye versem problem olur mu aynı kodla yoksa yeni kod mu vermemiz gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

D&R Bilkom Garantili PS5 Açılmış Ürün Sıfır Diye Gönderildi

Sezer
20 Ağustos 2024 12:51
3.571
D&R Bilkom Garantili PS5 Açılmış Ürün Sıfır Diye Gönderildi
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

D&R Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve Değişim Hakkı İhlali

Nilay
07 Temmuz 00:56
662

D&R'dan Alınan PS5 Kolu Garantisi Sorunu Ve İletişimsizlik

Sinan
10 Ekim 2024 11:04
1.732
D&R'dan Alınan PS5 Kolu Garantisi Sorunu Ve İletişimsizlik

Garantili Üründe Değişim Hakkım Yerine Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Mert
20 Eylül 19:18
444
Garantili Üründe Değişim Hakkım Yerine Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
21 Mart 2024 19:34
2.674
D&R Sitesinde Yanıltıcı PlayStation İlanı
Benzer Şikayet Yaz