Kasada İndirim Uygulanmadı, Fazla Ödenen Tutarın İadesi Talebi
03.02.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM D&R mağazasından D**** C********’nun “Geliştiren Anne Baba” ve S***** Z****’in “Bir Zanaatla Beklenmedik Karşılaşma” kitaplarını satın aldım. Alışverişim sırasında kasadaki görevli, ikinci kitaba yüzde 40 indirim olduğunu ve D&R internet fiyatlarına yakın bir tutar ödeyeceğimi belirtti.
D&R’ın internet sitesinde bu iki kitabın toplam fiyatı yaklaşık 230 TL civarında görünürken, kasada benden toplam 285 TL tahsil edildi. O anda bu farkı fark edemedim, eve geldiğimde fişe bakınca internet fiyatına ve belirtilen indirime rağmen daha yüksek bir tutar ödediğimi gördüm.
D&R S*** Novada AVM mağazasında yaşadığım bu fiyat farkının açıklanmasını ve internet fiyatı ile kasada belirtilen indirim dikkate alınarak, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi


















