to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Park D&R’da Bozuk El Fanı İçin İade Reddi
06.07.2026 tarihinde D&R İzmir Park mağazasından bir adet el fanı satın aldım. Ürünü mağazadan alıp eve geldiğimde kutusunu açıp denediğimde el fanının hiç çalışmadığını fark ettim, ürün kutusundan direkt bozuk çıktı.
Ürünü alalı henüz 2 saat bile olmamışken tekrar İzmir Park mağazasına gidip durumu anlattım. Ancak elektronik ürünlerde kutusu açılmış ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağı, bunun için servisin rapor tutması gerektiği ve yaklaşık 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ürünü daha ilk kullanımda çalışmadığı halde, bu kadar kısa sürede aldığım yere geri götürmüş olmama rağmen bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca İzmir Park mağazasında görevli M**** isimli çalışanla yaşadığım iletişimden dolayı da rahatsız oldum ve kendisinin yaşanan bu durumla ilgili özür dilemesini bekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Maalesef D&R aradı. Aradı ama zaten mağazada ve müşteri temsilcisini ben aradığım da söyledikleri şeyin aynısını söylüyorlar. Satılan bozuk, kusurlu, ayıplı ürünlerin bütün sorumluluğunu müşterisine yüklememektedir. Burada mağdur olan müşteri oluyor. 20 gün bekleyecekmişiz. Sanki aradıklarında sorunu çözülmüş sayıyorlar. Satılan elektronik ürünleri mağazalarında kontrol edilmesine izin vermeyip, satin aldıktan sonra mağaza kapısında kontrol edip arızalı olduğunu anlayıp değişim talep ettiğinizde kabul etmiyorlar. Daha 10 dakika önce aldığınız ürün için sizi servise git banane diyorlar. Aldığım ürün sadece 500 TL aman dikkatli olun kanmayın kandırılmayın
06.07.2026 tarihinde D&R İzmir Park mağazasından bir el fanı aldım, kutusunu açtığımda çalışmadığını gördüm. Mağazaya geri götürdüm, ancak kutusu açılmış ürünlerde iade ya da değişim yapılamayacağını, 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ürün bozuk olduğu için ücret iadesi talep ediyorum ve görevli M****'in özür dilemesini bekliyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ bekliyorum.
