D&R’de Yanlış Film Takılması Nedeniyle Instax Mini 12 Kameram Bozuldu

Yaklaşık 1 yıl önce 2025 Ocak ayında Instax Mini 12 fotoğraf makinesi aldım. 07.02.2026 tarihinde Cevahir AVM D&R mağazasında filmim bittiği için kasiyerden yeni filmi takmasını rica ettim, çünkü kendim takmakta zorlanıyordum. Kasiyer filmi taktığını söyledi, ben de mağazadan çıktım.

Kısa bir süre sonra makineyi denediğimde koruma bandının atmadığını ve flaşın çalışmadığını fark ettim, fotoğraf çekme düğmesine basmama rağmen makine hiçbir şekilde çekim yapmıyordu. Bunun üzerine tekrar D&R’a gidip durumu anlattım, makinenin daha önce sorunsuz çalıştığını, filmi taktıktan sonra bozulduğunu ve filmin yanlış takılmış olabileceğini belirttim. Kasiyer filmi çıkaramayıp içeriye sıkıştırdığını ifade etti.

Ben de bu nedenle ya makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da garanti kapsamında servise gönderilmesini talep ettim. Bana makineyi ne zaman aldığımı sordular, yılı ve ayını söylememe rağmen özellikle gününü istediler, günü hatırlamadığım için yardımcı olmadılar. Sonuç olarak, kasiyerin hatalı film takması sonrası makinem tamamen kullanılamaz hale gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Instax Mini 12 fotoğraf makinemin D&R Cevahir AVM mağazasında yaşanan bu işlem nedeniyle oluşan arızasının giderilmesini, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.