D&R erzurum

Erzurum Forum AVM D&R şubesinden Dexim DX-382PD model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam etti. Sorunu bildirdikten sonra ürünü mağazaya teslim ettim. Ancak ürünü teslim etmemin üzerinden yaklaşık 73 gün geçmesine rağm...

25 Ekim 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki D&R mağazasından “Genç Werther’in Acıları” (140 TL) ve “Eriyen Sınıf” (143 TL) isimli iki kitap satın aldım. Mağazada “İkinci kitap %60 indirimli” kampanyası açıkça belirtilmişti. Ancak kitapları barkod okuyucuya okuttuğumda fiyatlar sırasıyla 140 TL ve 14...

Erzurum Forum AVM D&R mağazasından kulaklık almak için gittiğimizde 2 model beğendiğimizi, ürünü denemek istediğimizi söyledik fakat çalışanlar 'Biz açamıyoruz, MNG AVM mağazasında var, gidip oradan bakabilirsiniz.' gibi bir yanıt verdiler. Kurumsal bir kimliğe yakışmayan bir davranış.

Yaklaşık 45-50 gün önce Erzurum MNG AVM'deki D&R şubesine JBL 510 BT kulaklığımı garanti için verdim. 1-2 hafta sonra bilgi almaya gittim, 20 iş günü dolmadığı için bilgi veremeyeceklerini söylediler. 20 iş günü dolduktan sonra mağazaya gittim. Bu kez oranın müdürü olduğunu iddia eden bir kadın, aşa...

D&R Erzurum MNG AVM şubesinde temsilci arkadaş (bayan) tarafından yanlış bilgilendirme sonucu satın aldığım ürünü, 15 dakika sonra AVM içinde açınca istediğim ürün olmadığını fark ettim. Tekrar gidip ürünün geri iadesini ya da istediğim ürünle değişimini rica ettiğimde, ürünü başta satın aldığım ark...

26 Kasım pazar günü akşam saat 21.10 ' da Erzurum Forum AVM D&R mağazasından koli bandı almak için mağazaya giriş yaptım. Mağazada bulunan Y**** isimli personelden yardım istedim ürünün yerini sağa dön sola dön çök ve argo kullanarak orada tarzında ithamlarla yönlendirerek tarif etmeye çalıştı. Ürün...

Garanti servise verdiğim ürün 20 iş günü dolmasına rağmen geldiğimde sistemim kapalı gibi bahanelerle yarın gelin yok hafta sonu gelin gibi şeyler söylendi. Aldığım kulaklık 3 gün geçmeden bozulmasına rağmen tamam bari alın garanti servisi baksın dememe rağmen 1 mail veya 1 telefonla bile aranmadım....

Eklemiş olduğum Faturada Görüldüğü üzere Erzurum Forum AVM' de D&R mağazasından almış olduğum Mouse arızalı olmasından dolayı iadesini yapmak istedim. Çalışan personel ürünü garantiye gönderip 21 iş günü içerisinde verilen cevaba göre ürünün değişimi gerçekleştirilecekmiş dedi. Müşteri hizmetlerini...