Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Serkan
02 Eylül 2025 00:22
383

D&R online sipariş verilerek W183895600 sipariş numaralı. 28 Ağustos 2025 sipariş tarihli. Set olarak satılan 4 kitaptan oluşan 3. Sınıf eğitim seti içerik olarak ekte sunduğum 4. Kitap çıkmamış olup. Bahse konu setin eksikliği ile D&R ile hem WhatsApp iletişim hem de uygulama üzerinden canlı destek hattıyla kayıt oluşturulmuş. Mail adresim istenmiş verilmesine rağmen tarafıma dönüş bilgi ilgi alaka gösterilmemiş. 2 kaydımda tekrar kayıt oluşturulup yine dönüş yapılmamış. Bahse konu eksik muhteviyatlı sevkiyatın şikayet var sitesi üzerinden en azından ilgili kişinin dikkati çekilmek suretiyle hak istemi suretiyle duyurulması. Çözüm olana dek askıda kalacağı ve buna istinaden ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne matbu formla şikayet iletileceği bu vesile ile bilinmesi konusunda konunun gereği arz olunur. 02.09.2025

eksik-kitap-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
eksik-kitap-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
02 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
03 Eylül 2025 19:31

Defaaten kayıt oluşturmama rağmen ne bir mail ne bir aranma ne de telafi çözüm üretilmiyor. Muhatap olunmuyor. Buradan atılan cevap niteliğinde ki mesaj otomatik içerikli herkese atılan bilgi mesajı. Asla dönüş yapılmıyor.

Serkan
Serkan
05 Eylül 2025 19:13

5. Gün oldu hale bir dönüş mail tedarik çözüm hiçbir iletişim yok.

10 Eylül 2025 11:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
10 Eylül 2025 20:58

Külliyen yalan dolan. Tam 10 gün boyunca her gün kayıt sorgulattım. En son 10. Gün tarafıma Yurtiçi Kargo gönderili iade isterseniz gönderin cevabı. Ürünü 28 ağustosta aldım. 10 Eylül iade kodu. Her başvurumda dersler başladı bakın diğer kitaplar işleniyor kullanılan kitap iade edilemez dedim. Eksik kitap gönderilsin dedim. Buna rağmen iade etmemi ve inceleneceğini söylediniz. Sonrada kitap kullanıldı deyip geri göndereceksiniz. Ya siz liyakatten yoksunsunuz. Ürün eksik diyorum eksik. Eksik. Eksik. Eksik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Kitap Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tansu
09 Eylül 2025 15:09
469
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feride
02 Kasım 2023 12:14
752
D&R Müşteri Hizmetleri Beni Yanlış Yönlendirdi, Talebimi Karşılayamadı
D&R Müşteri Hizmetleri Beni Yanlış Yönlendirdi, Talebimi Karşılayamadı
D&R Müşteri Hizmetleri Beni Yanlış Yönlendirdi, Talebimi Karşılayamadı
4
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ece
11 Aralık 2024 13:14
575
"Şikayetimi oluşturduğum akşam kargoya verildi siparişim. Bugün de elime ulaştı. Teşekkürler..."
D&R Siparişim Kargoya Verilmiyor!
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Özlem
05 Eylül 2025 15:32
612
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu: D&R'dan Çözüm Yok!

profile
Arda
20 Eylül 2025 16:44
374
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru