Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D&R
  • Düşük Görüntü Kalitesi, İade Reddi Ve Üretici Yönlendirmesi
ID:35846840

Düşük Görüntü Kalitesi, İade Reddi Ve Üretici Yönlendirmesi

profile
Hatice
D&R
28 Nisan 16:48
131

23.04.2026 tarihinde Söke Novada’daki Dr. Mağazasından Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldık. Ürün daha ilk günden itibaren hayal kırıklığı yarattı. Sadece 2–3 kez fotoğraf çekmemize rağmen görüntü kalitesi son derece kötü ve beklentimizin çok altında olduğu için üründen hiç memnun kalmadık. Ürünün kutusu, içeriği ve kendisi hâlâ ilk günkü gibi yeni durumda olmasına rağmen beğenmediğimiz için iade etmek istedik.

Mağazaya iade talebimizi ilettiğimizde, “iade söz konusu değil” denilerek talebimiz reddedildi ve Fujifilm ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ürünü Fujifilm’den değil Dr. Mağazasından satın aldığımız halde sorumluluğun üretici firmaya yönlendirilmesi bize son derece mantıksız geldi. Bildiğim kadarıyla pek çok üründe 15 gün içinde, özellikle bu kadar az kullanılmış ve yeni durumdaki ürünlerde iade imkanı sunuluyor.

Fiş/fatura numaram 0265 olup, yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

dusuk-goruntu-kalitesi-iade-reddi-ve-uretici-yonlendirmesi-1.jpg
D&R Logo
D&R
28 Nisan 16:54 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R Logo
D&R
28 Nisan 17:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Kutudan Dolayı İade Reddi: Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Ayşegül
D&R
23 Eylül 2025 12:04
740

22 Eylül 2025 tarihinde D&R Forum İstanbul mağazasından Instax Mini 12 model fotoğraf makinesini 6.800 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği belirtildi. Ardın...

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Balçova D&R Mağazasında Açılmış Ürün İçin İade Reddi Ve Defolu Instax Mini 12 Kamerada Mağduriyet

profile
Çağla
D&R
05 Ocak 00:50
744

25.12.2025 tarihinde saat 17.05 sularında İzmir Balçova Agora D&R şubesinden Instax Mini 12 bundle fotoğraf makinesi satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Aynı gün akşam ürünü açıp denediğimizde ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Çekt...

1 Yorum
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Instax Mini 12 Kamera Arızası Ve D&R Mağazasında Çözüm Yok

profile
Berkay
D&R
14 Ocak 14:16
569

21 Aralık 2025 tarihinde Instax Mini 12 fotoğraf makinesini sıfır olarak satın aldım ve 4 Ocak 2026 tarihinde hediye olarak verdim. Ürünle ilk çekim denemelerinde fotoğrafların tamamı yanık ve kullanılamaz şekilde çıktı. Bu süreçte 10 adet filmim boşa gitti. Bunun üzerine 5 Ocak 2026 tarihinde ürün...

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Instax Mini 12 Fotoğraf Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddediliyor

profile
Sude
D&R
21 Kasım 2025 22:17
652

D&R internet sitesinden 4 Kasım tarihinde Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp denediğimde çektiğimiz fotoğrafların çıktısının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Çektiğimiz ilk fotoğrafta kişiler neredeyse hiç görünmüyordu, bunun tek seferlik bir sorun olabilece...

Video Şikayetler Tümünü Gör

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor videonun kapak resmi

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

profile
Ercan
Korupark Bursa D&R'da Kuyruk videonun kapak resmi

Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

profile
Büşra
D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık videonun kapak resmi

D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

profile
Enes
D&R Plak Pişmanlığı videonun kapak resmi

D&R Plak Pişmanlığı

profile
Ahmet
D&R Online Mağduriyet Yaratmakta! videonun kapak resmi

D&R Online Mağduriyet Yaratmakta!

profile
Gökhan
D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti! videonun kapak resmi

D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti!

profile
Feride

Öne Çıkan Konular

D&R fotoğraf makinesi D&R büyü D&R mağaza iade D&R mağazaları D&R instax mini 12
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru