to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Instax Mini 12 Fotoğraf Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddediliyor
D&R internet sitesinden 4 Kasım tarihinde Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp denediğimde çektiğimiz fotoğrafların çıktısının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Çektiğimiz ilk fotoğrafta kişiler neredeyse hiç görünmüyordu, bunun tek seferlik bir sorun olabileceğini düşünüp bir kez daha denedik fakat bu sefer de fotoğraf net çıkmadı ve görüntü kalitesi yine çok değişik ve kullanılamayacak düzeydeydi. Kısacası ürün daha ilk günden itibaren sağlıklı bir şekilde fotoğraf çekmiyor.
Ürünü iade etmek istiyorum ancak internet sitesinde kutusu açılan ürünlerde iade olmadığı yazdığı için mağdur olacağımı düşünüyorum. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan beklentimi karşılayıp karşılamadığını anlamam zaten mümkün değildi. İlk denemeden itibaren sorun yaşadığım için, hatanın kullanıcı kaynaklı değil ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum.
W175651913 numaralı siparişime ait Instax Mini 12 cihazının, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu şekilde bir mail aldık ve paketi açılmadan makine denenmeden o makinenin bozuk olduğu veya bulanık çekildiğini bilemezdik dönüş yapılacağı söylenmişti hala yapılmadı mağduriyetimizin çözülmesini istiyoruz paramızla neden rezil oluyoruz o kadar hevesle aldığımız üründe
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Mail iletildi ama çözüm üretilmedi bir şey demediniz ben anlayamadım aranmadıkta hani arayacaktınız makine başımıza mı kaldı
