Değerli Hot Wheels Modellerinin Kasada Saklanması Ve Ayrımcılık Uygulaması
Yaklaşık 1 yıldır, 2025 Kasım ayından beri Karabük Kares AVM’deki D&R mağazasında Hot Wheels ürünlerine bakıyorum. Özellikle Mitsubishi Eclipse yeşil modeli ve BMW M3 GTR başta olmak üzere, gelen kolilerdeki çoğu değerli ve internette de pahalı olan modelleri takip ediyorum. Mağazaya gelen yeni kolilerden bu tarz sevdiğim arabalar çıktığında, param o an yanımda olmadığında çalışan personele rica ederek arabayı ayırmasını istediğimde, bunun yasak olduğunu söyleyerek kesin bir dille reddediyor.
Ancak daha sonra mağazaya tekrar gittiğimde, kasanın altında tam da bu tarz istediğim değerli modellerin ayrılmış olduğunu gördüm. Çalışana bu araçları satıp satmadığını sorduğumda, bunların başka birine ayrıldığını söyledi. Yani bana “yasak” denilen uygulama başkaları için yapılıyor, kasada değerli araçlar ayrılırken, daha değersiz görülenler rafa çıkarılıyor. Bu durum hem adil değil hem de müşteriye karşı şeffaf olmayan bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Ben bu uygulamandan rahatsızım ve mağaza personelinin herkese eşit ve adil davranmasını, değerli modellerin kasada saklanması ve belirli kişilere ayrılması gibi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu durum tekrar ederse konuyu resmi mercilere kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi














