to read complaints and reviews, or file yours.D&R Elazığ Park 23'te Hot Wheels Ürünlerine Erişim Engeli Ve Çalışan Ayrımcılığı
Son iki-üç aydır Elazığ Park 23 AVM'deki D&R mağazasında Hot Wheels araçlarını almak istediğimizde, bu ürünlerin kasa arkasına gizlendiğine ve kutuların çalışanlar tarafından gizlice açıldığına defalarca şahit olduk.
Özellikle mağaza çalışanı M*****’in, güzel ve nadir modelleri ayırıp aldığına, müşterilere satışa sunmadığına ben ve Elazığ’daki birçok Hot Wheels koleksiyoneri olarak bizzat tanık olduk. Ürünleri almak istediğimizde ise 'satışta yok' cevabını alıyoruz.
Bu durum nedeniyle mağaza yönetimiyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve maddi kayba uğradık; almak istediğimiz ürünlere ulaşamadık. Çalışanların bu tutumunun düzeltilmesini, özellikle M***** hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve gerekirse görev yerinin değiştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca mağaza çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve ürünlerin tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını istiyoruz.
Gelişme
1 ay önce Elazığ Park23 AVM'deki D&R mağazasında, Hot Wheels ürünleriyle ilgili olarak Mehmet isimli çalışanla yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Söz konusu çalışan, Hot Wheels araçlarını gizlice açıyor ve rafa dizmiyor kendisine ayırıyor ve müşterilere karşı oldukça kaba bir üslup sergilemektedir. Müşterilere saygılı davranmadığını ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşattığını belirtmek isterim.
Bu durumla daha önce de karşılaştım ve mağaza yetkililerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer olayların tekrarlanmaması ve mağaza çalışanının gerekli şekilde uyarılması ya da cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
