to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki mağazadan Mcdodo marka bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünün üzerinde ve kutusundaki ifadelerden etkilenerek kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak daha ilk kullanımda, kabloyu takarken tam oturmaması nedeniyle üründe ucuz ve kalitesiz bir hissiyat oluştu.
Yaklaşık iki hafta sonra adaptörde temassızlık başladı, çalışıp çalışmama sorunu yaşadım ve sonrasında da adaptör aşırı ısınmaya başladı. Ürünün kutusu ve üzerindeki belgeler durmasına rağmen D&R, faturam olmadığı için yardımcı olamayacağını iletti. Faturam e-fatura olarak geçtiği için ne mailime ne de SMS olarak bana bir bilgi gelmedi, bu nedenle şu an faturaya ulaşamıyorum.
D&R müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sadece fatura olması gerektiğini söyleyip süreci burada bıraktılar. Ürün bu kadar kısa sürede arıza yapıp güven vermeyecek hale gelmesine rağmen, yalnızca fatura olmadığı için destek alamamak mağduriyetimi artırdı.
D&R’ın, sistemleri üzerinden alışveriş kayıtlarıma bakarak bu ürüne ait e-faturamı bulmasını ve buna göre ürün için gerekli inceleme, değişim ya da iade sürecini başlatmasını talep ediyorum.
D&R mağazasından type c uyumlu iPhone şarj adaptörü aldım. 1 ay sonra bozuldu. Öncelikle tüketici olarak iade hakkımız neden yok? Teknik servise göndermek neden? Teknik servis ve kargo işleriyle biz uğraşıyoruz vaktimiz olmadığı halde D&R dönüş için Apple desteği arayın diyor ilgilenmiyor. Bari karg...
D&R mağazasından aldığım Mikado markalı pikabın ses problemi vardı. Alışverişimi gerçekleştirdikten sonra henüz 24 saat geçmeden mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Elektronik ürün olduğu için değişim yapılamayacağını ve servise gönderilmesi gerektiğini belirten danışmana anlayış göstererek k...
D&R'dan 02.06.2024 tarihinde şarj kablosu aldım. Aldığım kablo bozuldu. 2 yıl garantili olduğu için, ürünü aldığım Karabük şubesi olan D&R mağazasına 31.03.2025 tarihinde teslim ettim. İncelenip merkezden cevap alınca iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak arayan soran olmayınca, 02.05.2025 tarih...
09.10.2024 tarihinde D&R mağazasından 5.499 TL bedelle Crosley Voyager marka pikap satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra indirme kolunun takılı kalması sorunu ortaya çıktı. 24.04.2025 tarihinde ürünü Cepa D&R mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Servisten dönen ürünü ...
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
Yorumlar