to read complaints and reviews, or file yours.D&R Yanlış Kitap Gönderildi, 421,85 TL Geri Ödeme Yapılmadı
06.08.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Siparişimde yer alan “10. Sınıf tüm dersler soru bankası” kitabı tarafıma eksik ve yanlış şekilde gönderildi, tüm dersler soru bankası yerine sadece biyoloji test kitapçığı gönderildi.
Yanlış gelen ürünü kargo ile firmaya iade ettim ve kargo firmasından ürünün D&R’a teslim edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen 13.08.2026 ve 19.08.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Defalarca aramama rağmen ücret iadem henüz gerçekleşmedi.
W165335190 numaralı siparişime ait 10. Sınıf tüm dersler isimli kitap için ödediğim 421,85 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
