to read complaints and reviews, or file yours.D&R Web Sitesinde Hediye Kartım Tanınmıyor Ve Kullanılamıyor
D&R web sitesi üzerinden elimde bulunan hediye kartını kullanmaya çalışırken sistem sürekli olarak “hediye kartı bulunamadı” uyarısı veriyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartın üzerindeki bilgilerde ve son kullanma tarihinde bir sorun görünmüyor; her şey normal olmasına rağmen sistem kartı tanımıyor.
23 Ocak 2026 tarihinde, içinde 500 TL bakiye bulunan bu hediye kartını kullanmak istedim ancak hata nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
D&R’dan, bakiye yüklü olan bu hediye kartımın acilen yeniden aktif edilerek web sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Mail gönderilmedi. Bir kere şikayet var D&R temsilcisi aradı ve kartın tarihinin geçtiğini söyledi. Kartı veren kurumun suçu da olabilir ama ben bunu bilemem. Eğer bakiye yüklenmiş ve kullanılmadan silinmişse tekrar süre tanınmasını rica ediyorum.
Tekrar arandım. Kart kullanım süresi bir ay uzatıldı. Teşekkürler.
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
