to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos'ta D&R Kitap üzerinden w167236804 numaralı siparişi verdim. Siparişimde "Birlikte Yanacağız", "Foxglove", "Anatomi", "Ölümsüzlük" ve "Duzah 1" kitapları yer alıyordu.
Kargo tarihi olarak 16 Ağustos belirtilmesine rağmen, ürünlerim zamanında tedarik edilmedi. 18 Ağustos'ta tedarik edilemeyen "Duzah 1" kitabını iptal ettim. Ancak bugün, 19 Ağustos olmasına rağmen kalan ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişin toplam tutarı 1.088,53 TL olup, iptal edilen ürünün bedeli olan 327,83 TL tarafıma henüz iade edilmedi. Bu süreçte D&R Kitap müşteri hizmetleriyle 6 defa iletişime geçtim. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup ilgili birim tarafından dönüş sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimde kalan "Birlikte Yanacağız", "Foxglove", "Anatomi" ve "Ölümsüzlük" kitaplarının Sakarya adresime ivedi şekilde teslim edilmesini ve iptal edilen ürünün ücretinin de en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos'ta D&R uygulaması üzerinden dört kitap siparişi verdim. 12 Ağustos'ta siparişim teslim edildi; ancak sadece iki kitap elime ulaştı. "Puslu Kıtalar Atlası" ve "İbn Fadlan Seyahatnamesi" isimli kitaplar kutuda yoktu. Sipariş numaram: W172396795. Kargo firması Hepsijet ile Konya Akşehir adres...
D&R dan 6 Kasım tarihine sınavlarım için gerekli 3 kitap siparişinde bulundum. (pelin s****. Seyh****[email protected] )3 gün boyunca kargoya verilmediğinde canlı destekle iletişime geçtim. Bana cumartesi günü yani 11 Kasım tarihinde teslim edileceğini söylediler. Sistemi bugün 12 kasımda kontrol ettiğim...
D&R mobil uygulama üzerinden 20/11/2024 tarihinde 705₺'ye 4 kitap satın aldım ve 1 gün sonra teslimatı seçerek ekstra teslimat bedelini de ödedim. 21/11/2024 tarihinde bütün gün bekledim ve kargom gelmeyince sipariş detayıma baktım ve şok oldum. Alıcı kabul etmiyor diye yalan beyanla iade talebi olu...
10 gün önce vermiş olduğumuz siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Ve ücretini ödediğimiz halde kitaplarımızın kargoya verilip verilmediğini de bilememekteyiz. Defalarca müşteri hizmetleri birimini aramama rağmen konuyu not edip kısa zamanda çözümleyeceklerini söylemelerine rağmen henüz hiçbir menfi ya...
Yorumlar