to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyle İletişim Kuramadan Teklif Ücreti Kesildi, İade Bekliyorum
Armut üzerinden hamal hizmeti için bir müşteriye teklif verdim ancak müşterinin sanal numarasının kullanım süresi dolduğu için kendisiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün saat 14.00 civarında bu sorunla karşılaştım ve iş için herhangi bir görüşme sağlayamadan süreç kilitlendi.
Bu konuyla ilgili olarak Armut’a mail gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne müşteriyle iletişim kurabiliyorum ne de verdiğim tekliften herhangi bir sonuç alabiliyorum.
Bu nedenle, iletişim kuramadığım ve işin gerçekleşmediği bu işlem için alınan teklif ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Enes Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
K
