to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında Yüksek Fiyat Farkı Ve Mağduriyet
10-11 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki D&R mağazasından, birim fiyatı 469 TL olan Keskin Color 2025–2026 Akademik Ajanda’dan 2 adet aldım ve toplam 938 TL ödedim. Daha sonra aynı ajandanın h*** üzerinde, h*** satıcısı tarafından adet fiyatı 199 TL olacak şekilde satıldığını ve 2 adet ajandanın toplam 398 TL tuttuğunu gördüm. Hatta şu anda aynı ürünün 169 TL’ye satıldığını da fark ettim. Üstelik Keskin Color’ın kendi sitesinde 249 TL. Aynı ürün için bu kadar yüksek fiyat farkı olması, tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Konuyla ilgili D&R çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazada bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün internette çok daha düşük fiyatlarla yer almasının nedenine dair açıklayıcı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Fişimi kaybettiğim için iade edemiyorum. D&R’dan, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için mağazadan ödediğim toplam 938 TL ile internette aynı ürün için ödenmesi gereken yaklaşık 398 TL arasındaki fark tutarında hediye çeki tanımlanmasını veya ürünleri iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer çözümlenmezse, sırf bu yanıltıcı ve mağduriyet odaklı çalışmanızdan dolayı CİMER’e şikayet edeceğimi de bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
