D&R Kredi Kartından Çekilen 2799 TL İade Edilmedi Ve Sipariş Oluşturulmadı

08.09.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, kredi kartımdan 2.799 TL tutarında ödeme çekildi; ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş kaydı olmadığı için ne ürünlerim görünüyor ne de takibini yapabiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak D&R müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde sadece “dönüş yapacağız, bakacağız” denilmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de kartımdan çekilen 2.799 TL iade edildi. Web sitesinden kaynaklanan bir hata olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca hem bilgisiz bırakılmam hem de paranın iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

İlgili işlemin 08.09.2026 tarihli, www.dr.com.tr üzerinden yapılan ve 625106810570 referans numaralı 2.799,00 TL’lik çekim olduğunu özellikle belirtmek isterim. Üyelikte kullandığım mail adresim de at***@yahoo.com olarak kayıtlıdır.

Kartımdan çekilmiş olan 2.799 TL tutarının derhal iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.