Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D&R Kitap Değişim Talebi

277görüntüleme
Berkan
Berkan 18 Ocak 16:20
D&R Kitap Değişim Talebi

D&R internet sitesinden aldığım kitap hasarlı geldiği için değişim talebi ile firmaya gönderim sağladım ve açıkça hem faturada hem de müşteri hizmetlerine yaptığım bildirimde değişim istediğimi belirttim bana gelen cevap iade oldu bahanesi stoklarda olmaması fakat görüyorum ki stoklarda hala aynı kitap var sadece amaçları 10 lira kargo parası ödememek. Yazıklar olsun.

D&R Logo
D&R18 Ocak 16:31

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşatmış olduğumuz bu olumsuz deneyimden dolayı firmamız adına özür dileriz. Siparişinizin içerisinde yer alan ürününüzün temin ve tedarik süreçleri olumlu sonlandırılamamıştır. Ürününüzün ne zaman temin edilebileceği hakkında, tedarikçi-üretici firmamızdan net bilgi alamadığımızdan dolayı tarafımızca ücret iadesi işlemleriniz başlatılmıştır. Web sitemiz en kısa süre içerisinde güncellenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Sevgiler, D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler